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Management avancé des systèmes d'information
Introduction
1) L’information dans l’organisation
Définitions
Information
: modifie notre vision du monde, les données deviennent de l'information par un processus d'interprétation qui leur donne un sens.
Organisation
: Unité de coordination dotée de frontières repérables fonctionnant de manière relativement continue en vue d'atteindre un objectif, et ceci en interaction avec le monde extérieur.
Donnée
: symbole décrivant des objets ou évènements et qui représente une information potentielle
Rentabilité
: Qui génère un bénéfice.
Solvabilité
: Qui a de la trésorerie pour faire face à ses engagements.
Qualités de l'information
Qualité
contextuelle
: que l'information doit être considérée dans le contexte du travail
Qualité
représentative
: concerne les aspects de l'information relatifs au format
Qualité
intrinsèque
: l'information ne concerne qu'elle même
Qualité
d'accessibilité
: mettre l'accent sur le rôle joué par les TI qui fournissent et stockent l'information
2) Le système d'information et les technologies de l'information
Définitions
Système d'information
: Ensemble organisé de ressources humaines, financières et matérielles permettant de collecter, stocker, traiter et diffuser l'information pour aider à la prise de décision, à la coordination et au contrôle au sein de l'organisation [Robert REIX].
Système d'information
: Un système d'information est un système d'acteurs sociaux qui mémorise et transforme des représentations via des technologies de l'information et des modes opératoires (d'après REIX, ROWE, 2002).
Ressources
Ressources financières
= salaires et le matériel
Ressources matérielles
= Matériel du SI
Ressources humaines
= Hommes qui travaillent.
Dimensions
Technologique
(intervient avec le matériel)
Dimension organisationnelle
(intervient avec le modes opératoires)
Informationnelle
(intervient avec l'information)
Acteurs
Concepteurs du système d'information
Directeurs des systèmes d'information
(DSI)
Utilisateurs du système
3) La fonction du système d'information dans l'organisation
DOSI
=> Direction de l'Organisation et des Systèmes d'information (on rajoute le côté organisationnel)
DSIN
=> Directeur des Systèmes d'Information et du Numérique
DSI
=> Direction des Systèmes d'Information (on rajoute d'information)
Organisation du système d'information dans l'entreprise
Organisation centralisée
=> coût peu élevé, métier reste le même -> le but est de minimisé le coût
Organisation mixte
=> Entreprise qui ont plusieurs activités. Ces activités sont en lien
Organisation décentralisée
=> coût élevé (le SI est présent dans chaque pôle) Entreprise qui possède plusieurs secteurs d'activités => aggloméra
Organisation en centre de profit
=> on considère qu'on va faire du profit en s'appuyant sur le SI. Les activités sont très sensibles au coût