Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ЛЕКЦИЯ 2.2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ФОРМ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМ И ПУТИ…
ЛЕКЦИЯ 2.2. АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ФОРМ СОПРОТИВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМ И ПУТИ ПРЕОДОЛЕНИЯ СОПРОТИВЛЕНИЙ
Факты об изменениях
Только 9% проектов по внедрению изменений на крупных предприятиях окупают себя
60% слияний не окупают затрат
Порядка 30% масштабных консалтинговых проектов успешны
Основная причина провала - сопротивление персонала
Классификация форм сопротивления изменениям
Критерий классификации
Степень реакции сотрудников
Степень рациональности установок персонала
Сила проявления сопротивления
Источник инициативы изменений
Уровень проявления сопротивления
Форма сопротивления
Агрессивное, пассивное
Рациональные возражения, эмоциональные установки
Открытое, скрытое
Внутренняя инициатива, инициатива извне
Индивидуальное, групповое, организационное
Методологические установки по нормативным требованиям и принципам исследования сопротивлений
Для корректного управления процессами изменений необходимо определить характер сопротивления
Сопротивление изменениям - комплексное и многомерное явление
Сопротивление изменениям является естественным
Поведенческие модели, отражающие скрытое сопротивление изменениям
Пассивное сопротивление
Отказ или формальное использование новых методов работы
Нежелание обучать им други
Сокрытие или игнорирование информации
Ограничение деятельности инициаторов
Затягивание принятия соответствующих решений
Отрицание необходимости перемен
Публичные высказывания опасения
Активное сопротивление
Внедрение дестимулирующей модели
Изоляция сторонников изменений
Постановка неясных целей
Отвлечение ресурсов на другие цели
Акцентирование начала работы
Искусственное создание обстановки неразберихи
Выдача недостоверной информации
Интриги, направленные на раскол коллектива
Системный подход к изменению как один из эффективных путей к уменьшению сопротивления
Теоретическая база
Уровни проявления сопротивлений изменениям
Организационный
Межорганизационный
Групповой
Индивидуальный
Пути преодоления сопротивлений изменениям
Групповой
Структурный
Индивидуальный