Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Бонусная программа в спа и аквапарке - Coggle Diagram
Бонусная программа в спа и аквапарке
TNG
Размер бонуса
Зависит от суммы покупки
Способ хранения
Период хранения?
Профайл в TNG
7-10% от суммы покупки
Метод идентификации покупателя
ID карта
Считыватель
пример Rahva raamat
Личный номер
Номер телефона
Карта клиента
Правила и положения программы
Способ информирования покупателей
Сайт
Соцсети
Внутренняя реклама
Обучение персонала
ОПРЕДЕЛЕНИЕ:
Бонусные программы TNG используются для определения правил для сбора бонусов
накоплений. Бонусы используются для накопления баллов, которые гости могут позже использовать в качестве способа оплаты.
ЦЕЛЬ программы бонусов
Стимулировать лояльность клиентов и поддерживать их связь с брендом.
Привлечение новых клиентов путем предложения вознаграждения за регистрацию или совершение покупки.
Стимулирование продаж путем предоставления вознаграждения за достижение определенного уровня расходов или совершение определенного количества покупок.
Выделение бренда среди конкурентов и предложение уникального ценностного предложения для клиентов.
ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА
Критерии для участия
Клиенты, которые часто посещают спа-центр и аквапарк, например, ежемесячно или раз в два месяца.
Большие группы, такие как семьи, школы или корпоративные группы.
Предприятия, которые заказывают билеты для своих сотрудников для тимбилдинга или других мероприятий.
Клиенты, которые заказывают билеты на дни рождения или другие специальные мероприятия.
Результат
Метрики
Процент баллов, выкупленных для получения вознаграждений или скидок.
Количество зачисленных или активных участников.
Скорость, с которой участники зарабатывают и накапливают баллы.
Количество повторных визитов участников и их частота.
Отзывы участников о ценности программы и предлагаемых вознаграждениях.
Влияние программы на продажи, например, увеличение выручки или увеличение расходов на одного клиента.
Окупаемость инвестиций (ROI): Общее финансовое воздействие программы, например, соотношение затрат на реализацию программы и полученного дохода.