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Techniques de ventes - Coggle Diagram
Techniques de ventes
Accueil client
SBAM
Bonne présentation de sois comme du magasin
Pyramide de Maslow
motivations
besoins
Demander si le client à besoin d'aide
Argumentation
Presentation de produit (3 max)
Fiche technique du produit
Fiche commercial
Exclusitivité ( si produit rare et/ou chere)
par rapport au besoin, par rapport au SONCASE
Vente
Vente additionnelle
vente complémentaire
vente supplémentaire
Fidelisation de la clientele
Réfutation des objections
Objection prix
Connaissance du besoin du client
Pyramide des besoins
Budget
SONCASE
couleurs
Fidélisation
Mailing
ventes privées
Carte client avec points
Preparation
1 - Préparation
Fiche proiduit
Préparer un plan de découverte
Connaitre les objectifs
préparer des réponses a d'éventuelles objections
Argumentaire CAP / SONCASE