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Faces de la mercadotecnia - Coggle Diagram
Faces de la mercadotecnia
El estudio del mercado
averiguar la respuesta del mercado ante un
producto o servicio
mercado
conjunto de
compradores y vendedores de un producto o servicio.
definiremos
producto
precio
a quién y cómo
se le ofrecerá.
• Necesidad.
Insatisfacción producida por no tener algo
• Demanda.
Cantidad de producto que los compradores están dispuestos a adquirir a
un determinado precio.
• Oferta
Cantidad de producto que los vendedores están dispuestos a ofrecer a un
determinado precio.
• Intercambio.
Obtención de algo deseado, que pertenece a otra persona, a cambio de
algo que ella desea.
• Mercado.
conjunto de compradores y vendedores
de un producto.
• Marketing.
Es la actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades y deseos de
las personas mediante procesos de intercambio.
El mercado
El mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto.
Tamaño del mercado
es la cantidad vendida durante un periodo determinado en un área geográfica concreta, medida en unidades físicas o económicas.
. Estructura del mercado
• Fabricantes de bienes y prestadores de servicios
• Intermediarios.
• Prescriptores.
• Compradores.
Estructura del mercado
La empresa ha de orientar las acciones comerciales hacia los posibles compradores.
mercado meta
lo forman los clientes potenciales de una empresa
segmentación
• Geográficos:
barrio, localidad, provincia, zonas cálidas o frías, etc.
• Demográficos:
edad, sexo, etc.
• Personales:
estilo de vida, profesión, ingresos, cultura, etc
• Familiares:
tamaño y estructura de las familias, situación, etc.
• Psicológicos:
motivaciones de compra, actitud ante el producto, etc.
• Conductuales:
: fidelidad a un producto o marca, regularidad de compra, etc.
estrategias
de segmentación
• Diferenciada.
• Indiferenciada
• Concentrada.
Nuestros clientes
Para que nos sea más fácil vender nuestro producto, conviene que conozcamos bien
algunas de las características de nuestros posibles clientes
¿Qué debemos saber de nuestros clientes?
• Quién decide, quién compra, quién paga y quién consume.
• Qué se compra y por qué.
• Cuándo se compra y con qué frecuencia.
• Dónde se compra.
• Cuánto se compra.
La competencia
la concurrencia en el mismo mercado de distintos oferentes de bienes o servicios.
Nuestra empresa en el mercado
• Ofrecer un producto muy distinto a los de la competencia.
• Ofrecer un producto o servicio muy parecido al de la competencia y captar clientes.
Fuentes de información
es necesario recopilar toda la información
que se pueda obtener en relación con el mismo.
fuentes de datos
• Grado de fiabilidad.
• Origen de la fuente.
• Grado de obsolescencia.
• Validez contrastada.
Las fuentes de datos las podemos clasificar de dos manera :
a) En función de su disponibilidad en internas y externas.
• Internas
• Externas.
b) En función del grado de elaboración en primarias y secundarias.
• Primarias.
• Secundarias.
Marketing estratégico y marketing mix
plan de marketing
proporciona una visión clara del objetivo final y de lo que se quiere conseguir en el camino
hacia la meta
marketing mix
utiliza o mezcla(mix) de cuatro de las variables del marketing para alcanzar las metas fijadas
Estas variables son
producto
precio
distribución
promoción
marketing estratégico
El marketing estratégico trata de conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes
es indispensable para que la empresa pueda no solo
sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro
El producto
todo aquello que se puede ofrecer en un mercado para su uso o consumo, y que está pensado para satisfacer un deseo o una necesidad.
Niveles del producto
• Producto básico.
• Producto formal.
• Producto ampliado.
Tipos de productos
A. En función de su tangibilidad
• Bienes.
Duraderos.
No duraderos
• Servicios.
B. Según su finalidad
• De consumo
• Industriales.
Características de los productos
• Marca.
• Envase
• Producto ampliado.
Ciclo de vida del producto
etapas
• Introducción.
• Crecimiento.
• Madurez
• Declive.
El precio
es una variable del marketing en la que se puede invertir con mayor rapidez
métodos
de fijación de precios
• Basado en los costes.
• Basado en el comprador.
• Basado en la competencia.
Dar a conocer el producto
una vez definido el producto que vamos a ofrecer y el mercado
al que vamos a dirigirnos, es dar a conocer nuestro producto a los futuros clientes
serie de decisiones
• Identificar la audiencia meta.
• Escoger el mensaje y determinar la respuesta que se desea conseguir
• Elegir un medio de comunicación.
• Establecer un método de retroalimentación.
Los canales de comunicación
son los medios utilizados por una empresa para dar a
conocer su producto.
Cada uno de ellos tiene unas características y unos costes que deben considerarse antes
de tomar una decisión.
a) Publicidad.
b) Promoción de ventas.
c) Venta directa.
d) Relaciones públicas.
La distribución del producto
Cuando una empresa se plantea el sistema de distribución, ha de tener en cuenta lo
siguiente:
• Características del producto.
• Características de la empresa.