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bot responsabili - Coggle Diagram

- - - - obbiettivi
        
        Essere accessibile, arrivare ad un pubblico più ampio
        
        Essere sensibile alle differenze culturali. Gli utenti possono percepire i bot come utenti tipo simili a umani. Di conseguenza, i bot devono agire rispettosamente.
        
        Evitare pregiudizi, trattando le persone in modo equo.
- - - - Spiegare agli utenti che stanno parlando con un bot. Chiarire fin dall'inizio della conversazione che non stanno parlando con una persona. Fornire l'accesso a un operatore umano. Programmare il bot in modo da riconoscere quando la situazione supera le rispettive capacità. Quando la risposta del bot richiede discernimento o pensiero creativo, fare in modo che il bot richieda il supporto di un operatore umano..
      - Supportare la diversità linguistica
        
        Archiviare più set di messaggi di output, in modo che il bot possa passare tra diversi stili di conversazione.
        
        Progettare il bot per supportare più lingue. Questa implementazione è utile per gli utenti, ma richiede un notevole lavoro di sviluppo. Il passaggio tra diverse lingue di output può essere semplice quanto selezionare set di messaggi di output diversi, ma il supporto per la comprensione della lingua richiede modelli LUIS distinti.
        
        Esaminare lo stato emotivo dell'input dell'utente per rilevare lo stile appropriato da usare.
        
        Supportare più lingue usando la traduzione automatica con l'API Traduzione testuale di Servizi cognitivi. L'API offre il rilevamento della lingua automatico per i messaggi di input dell'utente. L'API traduce inoltre i messaggi di output nella lingua dell'utente.
        
        Per incorporare la traduzione nel bot, usare il concetto di middleware di Bot Framework. È possibile aggiungere questo componente per pre-elaborare e post-elaborare tutti i messaggi da e verso l'utente. Il componente middleware consente di: