3.1 PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN
1.Definisi
-Proses yang berterusan.
-Merancang,mengorganisasi,memimpin dan mengawal usaha semua keahlian organisasi dan sumber manusia.
2.Kepentingan Pengurusan
-Memastikan matlamat organisasi tercapai.
-Memastikan kelancaran petadbiran sesebuah organisasi.
-Memastikan segala sumber (faktor pengeluaran)digunakan secara berkesan.
-Memastikan semua sumber dapat diselaraskan dan diagihkan dengan baik serta teratur.
-Memastikan tiada pembaziran sumber dalam organisasi.
3.Fungsi Pengurusan
Perancangan
Pengorganisasian
Kepimpinan
Pengawalan
Penstafan
4.Tahap Pengurusan
1.Pengurusan Atasan
2.Pengurusan Pertengahan
3.Pengurusan Bawahan
-Perancangan strategik jangka panjang
-Menetapkan objektif,misi dan dasar organisasi.
CTH:Ketua Pengawai Eksekutif
-Perancangan Taktikal sederhana pendek
-Melaksanakan polisi dasar dan strategi yang dilaksanakan oleh pengurusan atasan
CTH:Pengurus Pejabat
-Perancangan Operasi harian
-Melaksanakan matlamat yang ditetapkan oleh pengurusan pertengahan.
-CTH:Penyelia