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Lean Analytics, Book link:
https://leananalyticsbook.com/, 共同推动普及, 2.归一化
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Lean Analytics
行业标准
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概述
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网络性能
访客首次访问时网站载入时间控制在5s内
10秒,失去用户
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电子商务
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转化率
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创业公司在考量其业务的可行性时,不应该在商业模式中考虑像8%~10%这么高的转化率,那是不可能的。
要让转化率从2%变成10%,需要有非常忠诚的客户、大量的库存单位和回头客。即使你具备这样的条件,要达到这么高的转化率依然相当不易
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搜索效果
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移动搜索流量主要集中在购物上
iOS的网络流量中54%是用于搜索的,在互联网整体流量中-36%
10次移动搜索中有9次会产生用户行为,其中超过半数的用户购买
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Saas
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商业
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免费增值模式和付费模式
最优的方案不是在试用时设立一个信用卡付费环节,而是将用户分成三组——针对那些认真的用户进行营销,培养那些犹豫中的用户,不要在那些仅仅是好奇的人身上浪费时间(或者,最好让他们把产品介绍给朋友:可能是你的潜在客户)
付费注册率
不提供信用卡信息的试用用户中,15%-付费订阅;
在提供信用卡信息的试用用户中,40~50%会转变为付费客户
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移动应用
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移动应用客户获取成本
为每个付费安装支付0.5美元,
为每个正常的自然用户花费2.5美元,
但是要确保总体的获取成本低于每用户0.75美元,<用户终身价值
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移动客户终身价值
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不常用、低客户忠诚度---早期“抓住钞票”,付费/一次性收费应用
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创业阶段
1.移情
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how
2.量化与聚合的讨论:访谈人数>15
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建议
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确保有一个脚本
为流程做好准备
告知内容/问题,强调访谈目的,使受访者保持良好的心态
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聚合性和发散性问题访谈
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聚合性方法
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量化问题的紧迫性和普遍性,vs已发现问题,关注细节信息
3.批量获取用户答案-问卷
2.问卷设计
- 利用年龄、性别或互联网使用情况人口统计学和心理学数据,回答分类
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4.营收
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市场-产品契合
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how
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寻找相似性
寻找公司间重要的相似点:
一开始可以先按照行业来归类。
此外还可按照地理位置、购置商品的方式、最近购买的商品、预算、行业增长、季节性、法律法规以及决策者来划分。
所有这些因素都会有助于真实市场的定义,以便快速找到所需市场
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5.规模性
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商业策略 when
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若规模化可以带来边际收益则非常好,但你必须提防参与度的下降、前期市场的逐步饱和以及不断上升的客户获取成本。流失率的变化以及按渠道划分,可表明你究竟是扩大了自己最重要的资本——客户,还是在规模化的过程中流失了之前获得的客户关注。
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数据分析框架
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获取&转化用户
海盗指标
AARRR: Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral
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找到当前的正确指标
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商业
商业模式的特征
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3.增长的杠杆
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更多人(客户)
eg.dropbox,skype把新客户做成产品的一部分
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数据指标
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相关性指标与因果性指标
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how
如果拥有一个足够大的用户样本,甚至不用太考虑变量控制就能完成一个很可靠的测试,因为其他自变量对因变量的影响最终会被样本数量拉平
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