Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
JORNADA DO CONSUMIDOR B2B (Tomadores de decisão: CEO e gestores) - Coggle…
JORNADA DO CONSUMIDOR B2B (Tomadores de decisão: CEO e gestores)
APRENDIZADO E DESCOBERTA
Participa de eventos para empresários e líderes e fica por dentro dos assuntos mais relevantes no meio, incluindo contratação e retenção
Vê o sucesso (ou o fracasso) de concorrentes ou de parceiros em suas contratações e passa a pensar mais no tema
É impactado por anúncios de soluções de contratação (mas ainda topo de funil)
Lê portais de notícias e de conteúdo que abordam temas relevantes para o negócio, incitando a necessidade de ter um time qualificado
Tem momentos de conversa com outros gestores e líderes que abordam temas que despertam a atenção para possíveis GAPs na contratação e retenção de talentos
Tem filhos/familiares jovens que estão entrando no mercado e compartilham suas experiências no recrutamento
RECONHECIMENTO DO PROBLEMA
Pesquisa no Google suas dores para encontrar possíveis soluções para suas dores, encontrando algumas plataforma de recrutamento, entre outros softwares
É impactado por anúncios de soluções de contratação (mas já de meio e até de fundo de funil)
Encontra resultados de pesquisa (orgânicos ou pagos) sobre suas dores, conhece a Preparo e entende bem os planos pelo site, mas também pelos artigos de blog e materiais ricos
CONSIDERAÇÃO DA SOLUÇÃO
Conversa com parceiros e conhecidos que já utilizam os serviços da Preparo ou de outros softwares para analisar se é a melhor solução
Analisa internamente junto a outros líderes se a solução vai trazer bons resultados para resolver as dores, mas também para ter um impacto financeiro positivo
Analisa propostas e precisa de mais atenção para tirar dúvidas e ter certeza sobre sua tomada de decisão
DECISÃO DE COMPRA
Já sabe que precisa e já decidiu comprar, mas está com outras propostas na mesa, por isso vai analisar os diferenciais e valorizar os benefícios disponíveis
Vai conferir as propostas que estão dentro do budget do ano/mês para ver qual se encaixa em relação a custo-benefício
FIDELIZAÇÃO
Já fechou negócio com a Preparo e está analisando o serviço/produto, bem como os impactos internos no time e nos resultados
Quer enxergar que os benefícios durarão em médio e longo prazo também
Quer mostrar para concorrentes, parceiros e para o time que fez uma ótima escolha