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SIRAYA 2023 OKR v2.1 - Coggle Diagram

- - - - 優化網站設計與豐富內容
        
        區域搜尋進入首頁
        訪問突破1000人次
        帶入10位諮詢機會
        
        完成新版網站
        
        調研分析競品網站
        
        網站優化更新
        
        搜尋SEO
    - - 透過Siraya後台
        達成自助註冊付費
        
        達成5位註冊付費客戶
        （CDNW產品線）
        
        Siraya後台開發
        支持註冊、付費、使用
        
        擬定5套自助方案
  - - - 行銷活動
        
        提供戰力籌碼
        豐富武器多樣性
        提供二次作戰支撐力
        
        每月3個行銷提案 1個成案
    - - 機會漏斗
        
        提供後勤彈藥支援
        
        每月100個機會 20個初篩名單
    - - 產品掌握度
        
        教育訓練安排
        
        每月安排1組相關課程或銷售材料
        
        需有反饋與進一步交流
    - - 專業的簡報與漂亮的文案
        
        重擬文案內容增加豐富度
        
        初步排版與美術專業設計
    - - 加速正式簽約收費的效率
        
        完善商務文檔模版
        
        合同
        完善合約條款，需具備規範細項與法規效力。
        細則修訂，包含收費模式（先後/月季）、押金規則、超量計算...等，以及違約賠償。
        
        帳單
        帳單編號與歸檔優化
        
        報價單
        提升多方案以及多折扣換算的審批易讀性。
        添加說明，包含手續費、服務等級。
        
        需求表
        完整的信息無需額外說明技術即可按表作業
    - - 商機管理
        
        完善客戶從開發到成交的一條龍進度管理。
        包含商機開發、測試追蹤、轉正成交、服務結束...等，更多細節環節的記錄追蹤。
  - - - 系統化合同與帳單製程
        
        導入ERP系統
        
        Q1 初步功能驗證
        
        Q2 商務文件與審批系統化
        
        Q3 每月帳單自動化
        
        Siraya後台開發
        自動化用量匯出（CDNW）
        
        Q2 便利的查詢與導出功能
        
        包含帶寬、流量、域名、存儲，
        服務組/子帳號粒度、批量、選擇日期範圍。
        
        減少routine工作佔用大量人力時間
        、同時也降低出錯風險
        
        建置多語系自動切換機制
        
        上游成本比對
    - - 建置資料庫統一資料來源
        
        降低資料分散維護難度、減少來源不一出錯風險
        
        包含公司與財務資訊、商務與客戶清單
        、合同細節、帳號資源與從屬關係...等
        
        疏理所有母帳號、子帳號的資源記錄，並確認服務停止之客戶帳號進行禁用與關閉等相關處理。
  - - - 每月蒐集10份不同渠道或產品的報價
      - 鎖定重點對手每月蒐集其行銷內容
    - - 每月彙整各家更新與公告
  - - - 每月成果討論
      - 每季目標優化
      - 每年戰略擬定
      - 每週進度同步
    - - 每週1天2小時讀書會
      - 每人每月1次3分鐘分享交流
    - - 每月1次 1對1的meet
        包含但不限於工作內容、合作方式、制度風氣
      - 每年持續優化考核制度
    - - 建立客戶生命週期相關流程協作規範
        
        包含申請帳號、合同/帳單異動、停止服務與費用結算、押金退返/轉收入、餘額提醒...等，相關步驟流程與審批格式。
      - 團隊進度與方向把控
        
        trello類協作工具施行
  - - - 完善合同條約
    - - 建置可交付性作業模版
        降低收費不即時可能產生的費用風險
        
        包含流量包、雲產品、存儲、預充值
        、安防用量……等之記錄與提醒機制
      - 直覺易讀的營運報告
        
        營運月報表規劃與執行
    - - 申請全面套餐for測試專用轉正再遷移
    - - 帳單審批添加成本與利潤資訊
      - 異常數據確認與警示
    - - 清晰了解重點項目的具體細節（如：特定功能、流量大小、服務區域、技術需求）並協助銷售人員雙向溝通
  - - - 拿CDNW報告重新設計
    - - 落實客戶分級服務，含客服數量配套措施
        ，並添加到報價單與合同內。
    - - 使用者體驗
- - - - 策略
        
        關鍵結果
        
        細節