เป็นการศึกษาเกี่ยวกับธรรมชาติของความรู้ว่าคืออะไรและเกิดขึ้นได้อย่างไร

มองเห็นถึงความสําคัญของเทคโนโลยีโดยนําเอามาเป็นสื่อกลางในการเรียนร

องค์กรแห่งการเรียนรู้เป็นองค์กรเชิงระบบที่มีการเรียนรู้อย่างเต็มสมรรถนะสั่งสมการเรียนรู้และปรับเปลี่ยนองค์กรอย่างต่อเนื่องด้วยการแก้ไขจัดการและใช้ความรู้เพื่อความสําเร็จขององค์กร

ความรู้ประสบการณ์ในลักษณะของความชำนาญ หรือความเชี่ยวชาญ ความสามรถเฉพาะบุคคล พรสวรรค์

”เน้นคน” มีการแลกเปลี่ยนจากคนและขยายความรู้ขึ้นไปเรื่อยๆซึ่งมีปฏิสัมพันธ์ผ่านกระบวนการกลุ่มผ่านทางสังคม

เป็นความรู้ที่ก่อให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขัน แต่ยากต่อการบริหารจัดการ

เทคโนโลยี เป็นเครื่องมือให้คนสามารถค้นหา จัดเก็บแลกนำเปลี่ยนความรู้ไปใช้ได้ง่ายและรวดเร็ว

กระบวนการความรู้ เป็นการบริหารจัดการความรู้จากแหล่งความรู้ไปให้ผู้ใช้ เพื่อให้เกิดการปรับปรุงและสร้างนวัตกรรมขึ้นมา

ถูกบังคับเพราะหวงวิชา และภาษาเป็นอุปสรรคในการถ่ายทอดความรู้ ทำให้องค์กรขาดความสมบูรณ์ ทำให้นักวิชาการต้องหาวิธีแก้ไข เช่น การเล่าเรื่องความสำเร็จ

เป็นความรู้ที่รวบรวม ถ่ายทอดได้ โดยผ่านวิธีการต่างๆ เช่น บันทึกลายลักษณ์อักษร ทฤษฎี คู่มือ เอกสาร กฎระเบียบ วิธีการ ปฏิบัติงาน สื่อต่างๆ

มีความรู้ที่ได้จากประสบการณ์ พรสวรรค์ หรือสัญชาตญาณ ของแต่ละบุคคล ในการทำความเข้าใจในสิ่งต่างๆ เป็นความรู้ที่ไม่สามารถถ่ายทอดออกมาเป็นคำพูดได้ หรือเขียนเป็นลายลักษณ์อักษรโดยง่าย

เช่น ความรู้ที่ได้มาจากการเรียนในห้องเรียน การศึกษาค้นคว้าด้วยตนเอง ความรู้ที่อยู่ในตำรา เช่น พวกหลักวิชา หรือทฤษฎีทั้งหลายอันได้จากการวิเคราะห์ สังเคราะห์ ผ่านกระบวนการพิสูจน์ กระบวนการวิจัย จึง เรียกว่า ความรู้ชัดแจ้ง

วิสัยทัศน์(Vision) กลยุทธ์ (Strategy) โครงสร้างองค์การ (Structure) วัฒนธรรมองค์การ (Organization Culture)

ผู้บริหารต้องมีภาวะผู้นำและมี
ทักษะทางด้านการบริหาร พนักงานระดับปฏิบัติต้องมีนิสัยไฝ่รู้ และพัฒนาศักยภาพของตนเองอยู่เสมอ

ต้องมีการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบทั้งนี้เพื่อนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์การ

จำแนกการเรียนรู้ได้ 3-ระดับคือ-ระดับบุคคล-ระดับกลุ่ม-และระดับองค์การ