กิจกรรมทางด้านการจัดการโลจิสติกส์

click to edit

1.การบริการลูกค้า (Customer Service)

เป็นกิจกรรมที่องคก์รพยายามสนองความตอ้งการของ

ลูกค้า ซ่ึงจะทา ได้ดีเพียงใดข้ึนอยู่กับประสิทธิภาพของ

กิจกรรมที่เกี่ยวกับโลจิสติกส์อื่นๆ เข้ามาประกอบ

โดยเฉพาะการส่งมอบสินค้าที่ตรงต่อเวลาและครบตาม

จ านวน

click to edit

  1. การด าเนินงานตามค าสั่งของลูกค้า (Order

Processing)

เป็นกิจกรรมที่จะตอ้ งพยายามดา เนินการให้รวดเร็ว

เพื่อตอบสนองความตอ้งการและลูกคา้เกิดความพึงพอใจ

สูงสุด ในยุคเทคโนโลยีข่าวสาร องค์กรส่วนใหญ่มีการ

นา เอาเทคโนโลยีใหม่ๆ เขา้มาช่วยเสริมประสิทธิภาพการ

ดา เนินงาน เช่น ระบบอิเล็กทรอนิกส์ระบบดิจิตอลระบบ

คอมพิวเตอร์เป็นตน้ ท้ังน้ีเพื่อความสะดวกรวดเร็วและ

เพิ่มประสิทธิภาพต่อการดา เนินงานขององคก์ร

click to edit

click to edit

  1. การคาดการณ์ตามความต้องการของลูกค้า

(Demand Forecasting)

เป็นการคาดการณ์ล่วงหน้าเกี่ยวกับตัวสินค้าหรือ

บริการลูกค้าด้วยข้อมูล ซ่ึงเป็นอีกกิจกรรมหน่ึงที่มี

ความส าคัญในการที่จะสร้างผลกา ไรหรือป้องกันความ

ผิดพลาดที่อาจเกิดข้ึนไดจ้ากการด าเนินงาน ในอนาคต ซึ่ง

จะช่วยให้สามารถก าหนดทิศทางหรือวางแผนการ

  1. การบริหารสินค้าคงคลัง (Inventory Management)

ปริมาณสินคา้คงคลงัที่มากเกินไปหรือนอ้ยเกินไปยอ่ ม

ส่งผลต่อตน้ ทุนการผลิตไม่อย่างใดก็อยา่ งหน่ึงองคก์รที่มี

ปริมาณสินคา้คงคลงัมากยอ่ มสนองตอบต่อความตอ้งการ

ของผูบ้ ริโภคไดอ้ย่างเพียงพอแต่ในขณะเดียวกนั ปริมาณ

สินคา้คงคลงัมากก็ส่งผลให้เกิดค่าเสียโอกาสดา้นเงินทุนที่

จะนา ไปหมุนเวียน รวมถึงเสียค่าใชจ้่ายในการดูแลรักษา

สินคา้คงคลงัดว้ยเช่นกนั กิจกรรมน้ีจึงมีความส าคญั เป็น

อย่างยิ่งในอนั ที่จะลดผลกระทบที่จะเกิดข้ึน ดังน้ัน การ

บริหารจัดการเรื่องสินค้าคงคลังที่เหมาะสมจะช่วยให้

กิจกรรมที่ 5

  1. กิจกรรมการขนส่ง (Transportation)

กิจกรรมน้ีครอบคลุมไปในทุกกระบวนการที่เป็นการ

เ ค ลื่ อ น ย้า ย สิ น ค้า จ า ก ผู้ผ ลิ ต ไ ป ยัง ผู้บ ริ โ ภ ค ใ ห้ มี

ประสิทธิภาพสูงสุด ท้ังเรื่องความถูกตอ้งของสินคา้ ตรง

ต่อเวลารวมถึงคุณภาพของสินคา้ดว้ยกล่าวไดว้า่ เรื่องของ

การขนส่งน้ีในมุมมองของคนทวั่ ไปกิจกรรมดงักล่าวเป็น

กิจกรรมดา้นโลจิสติกส์ที่มีบทบาทชดัเจนมากที่สุด

กิจกรรมที่ 6

  1. การบริหารคลังสินค้า (Warehousing and Storage)

เป็นกิจกรรมที่เกี่ยวขอ้งกบัการบริหารจดัการคลงัสินคา้

อาทิการจดั เก็บสินคา้ การจดัการพ้ืนที่ในคลงัสินคา้ การ

บริหารจัดการด าเนินงานภายในคลังสินค้า เป็ นต้น ปัจจุบัน

การบริหารคลงัสินคา้ที่มีประสิทธิภาพถือวา่ มีความสา คญั

ในอนั ที่จะช่วยลดตน้ ทุนการผลิตและสร้างมูลค่าเพิ่มใหก้ บั

ตัวสินค้าอีกทางหนึ่ง

น.ส. กัญญาพัชร จุ่มใจ เลขที่ 10 ม.3