Los directivos e inversionistas manifiestan nuevas necesidades de informacion ligadas, por ejemplo, a la valoracion de activos intangibles como el conocimineto o la satisfaccion de la clientela, los riesgos a que esta sometida la empresa, el impacto ambiental, la gestion de capital intelectual, la capacidad de innovacio, el grado de satisfaccion de los clientes, la capacidad de aprendizaje y motivacion de empleados, entre otras.