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Diseñando la propuesta de valor - Coggle Diagram
Diseñando la propuesta de valor
TEMA
LIENZO
DISEÑAR
PROBAR
AJUSTAR
Te encontrará si has sentido
Abrumado por la tarea de creación de valor real
Tener herramientas disponibles
Sientes inseguro por las tareas equivocadas
Difícil esperar el cliente
Información y datos de los clientes
Tener un reto y avanzar más allá del producto
Falta visión para ver cómo se encaja
Frustrado con reuniones improductivas
No comprende el idioma acerca del cliente
Malos manejo de reuniones
No cumple el uso de herramientas
Se centra en la tecnología
Mal alienados y reuniones agotados
Involucrado en proyectos brillantes
Fracaso y pérdida de dinero
Cálculo inventado y termina mal
Se dedica más ideas en el tiempo
Dominan las opiniones
Minimizan los riesgos
Utiliza el proceso para gestionar el negocio
Comprender satisfactoriamente los patrones de creación de valor
Potenciar la experiencia del éxito y habilidades del equipo
Evitar perder tiempo ideas que no funcionan
LIENZO
Esta compuesto cliente de valor y mapa de valor
Propuesta de valor
Beneficios para esperar los clientes de los productos y servicios
Observar los clientes
Asumir, verificar y observar el mercado
Mapa de valor
Son detalles de una propuesta de valor para especificar el modelo de negocio
divide
Producto, servicio, frustraciones y alegría
Perfil del cliente
Se detalla en el segmento del cliente para especificar el modelo de negocio
divide
Trabajo, frustraciones y alegría
Son actividades para resolver sus clientes en la vida laboral
Trabajos funcionales
Que intentar terminar la tarea
Trabajos sociales
Que tienen ganas de hacerlo bien
Trabajos personales
Que busca alcanzar en un estado emocional específico
Trabajos de apoyo
Relacionado con la adquisición el consumo de valor
Contexto del trabajo
Impone restricciones y limitaciones
Frustraciones del cliente
Problemas y resultados no deseados
No funciona la solución
Obstáculos
Que impiden hacer los trabajos
Riesgos
Que podría salir mal
Alegrías del cleinte
Alegrías necesarias
Alegrías esperados
Alegrías deseados
Alegría inesperado
Lector de libro de emprsa
Se basa en las entrevistas para mantener
No es obligatorio empezar el conocimiento previo al cliente
Clasificar trabajos, frustraciones y alegrías
Se abordan en temas importantes a los clientes
MAPA DE VALOR
Productos y servicios
Son una lista que ofrecen
Físicos/Tangibles
Intangible
Digitales
Financieros
Aliviadores de frustaciones
Productos y servicios que busca aliviar las frustraciones
Molesta resolver antes, durante despues
No existe propuesta para valorar
Creadores de alegrías
Que buscan reducir resultados y beneficios
Producto y servicio pueden marcar la diferencia
Incluyen
Utilidad funcional
Las alegrías sociales
Las emociones positivas
Ahorro de costes
ENCAJE
Alcanzar el objetivo la esencia del diseño de la propuesta de valor
Los clientes representan
Juez
Jurado
Verdugo
TRES TIPOS DE ENCAJE
Sobre el papel
Problema-soluciòn
Tienen pruebas de que los clientes importa los trabajos
Se aborda esos trabajos, frustraciones y alegrìas
Es el proceso de diseñar la propuesta de valor
Producto y servicio
Cubren trabajos, frustraciones y alegrìas
En el mercado
Producto-mercado
Son pruebas de productos y servicios
Crean el valor para el cliente y encuentran tracción en el mercado
En el banco
Modelo de negocio
Pueden insertarse en un modelo de negocio rentable y escalable
Perfiles del cliente de B2B
Esta implicado
Búsquedaa
Evaluación
Compra y uso de un producto o servicio
Personas Influyentes
Son opiniones de grupos o personas que toma decisiones para escuchat de manera informal
Personas que recomiendan
Es el proceso búsqueda y evaluación
Se recomienda formal a favor o en contra de una compra
Compradores comerciales
Es el que controla el presupuesto y que realiza la compra
Personas que toman decisiones
Responsable de la elección de un producto
Encargar la decisión de compra
Usuarios finales
Son beneficiarios finales de un producto o servicio
Saboteadores
Pueden obstruir o descarrilar el proceso de búsqueda, evaluación y compra
Encajes múltiples
Solo funcionan con una combinación de varias propuestas de valor y segmentos de clientes
Intermediarios
Cuando el negocio vende de un producto o servicio
Plataformas
Interactúan dos o más actores que extraen dentro del mismo modelo de negocio interdependiente
Ir al cine
Es un concepto del lienzo de la propuesta de valor con otro ejemplo sencillo
Es una cadena de salas de cine
El mismo cliente, diferentes contextos
Se enfoca de los trabajos
Descubres motivaciones de distintos segmentos de clientes