Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Ненасильственная коммуникация - Coggle Diagram
Ненасильственная коммуникация
0. Введение
Тизер: Пример диалога
Проблематизация
Парадоксальный выбор
Насилие
Молчание
Причины выбора
Цели обучения
5 шаговая модель ННО
1. Потребности
Список потребностей
Тест
Возможно Рисс или Розенберг
А) Умение выражать потребности
Очищаем язык от:
Диагнозов
Оценок
Ярлыков
Домысливаний
Б) Умение распознавать потребности
Принципы нераздражающих вопросов
Перепроверка и рефрейминг
4 вопроса
1) Назови вещь, которую я делаю и она омрачает жизнь
2) Что ты чувствуешь, когда я это делаю?
3) Какие твои потребности не удовлетворяются?
4) Что я могу сделать?
2. Эмпатия
Эмпатия и Симпатия
Важные принципы
1) Мы не должны делать то, что хочет другой
2) Мы не несем отвественности за чувства других людей
3) Мы не должны чувствовать то, что чувствует другой
В чем разница
Определение Эмпатии и примеры
5 языков Чепмена, как заход
Формирование доверия
Создание поля безопасности
Управление своим состоянием
1) Гнев
2) Осуждение
3) Угрозы
Как проявлять эмпатию
1) Присутствие
2) Сверка
3) Контакт
4) Облегчение
3. Язык утвердительных действий
1) Формулировка гипотезы действий
2) Проверка гипотезы действий
3) Получение однозначного согласия
4) Совместная выработка плана действий
5) Выражение признательности