Он понял, что не сама потребность движет человеком, а степень ее неудовлетворения. Потребности в самом общем виде можно определить как заботу индивида об обеспечении необходимых средств и условий для собственного существования и самосохранения, стремление к устойчивому сохранению равновесия со средой обитания (жизненной и социальной).
Маслоу выделил следующие уровни потребностей:
1) физиологические – потребности в воспроизводстве рода, дыхании, физических движениях, пище, одежде, жилище и т.д.;
2) экзистенциальные – потребности в безопасности своего существования, уверенность в завтрашнем дне, стабильность условий жизнедеятельности,
3) социальные – потребности в социальных связях, общении, идентификации себя с другими, участии в совместной трудовой деятельности;
4) потребности в самоуважении, престиже – это признание достоинства, потребности в служебном росте, статусе, престиже, признании и высокой оценке;
5) личностные, духовные – потребности в самоактуализации, самовыражении через творчество.
Основные идеи:
• только неудовлетворенная потребность организует поведение индивида, заставляет его предпринимать действия, чтобы удовлетворить потребность;
• интенсивность потребности связана с занимаемым ею местом (чем ниже потребность, тем ниже ее интенсивность). Физиологические потребности первичны и выступают доминантой поведения до тех пор, пока не удовлетворены хотя бы на минимальном уровне, после чего доминируют потребности следующего уровня – в безопасности и т.д.;
• низшие потребности независимы не только друг от друга (дыхание независимо от голода), но и от высших потребностей;
• высшие потребности зависят от низших;
• высшие потребности в отличие от низших никогда нельзя удовлетворять полностью, потому что человек постоянно совершенствуется, а это значит, что он стремится к лучшему удовлетворению тех же самых потребностей.
• с социальной точки зрения человека характеризуют высшие потребности;
• высшие потребности выступают средством дифференциации людей. Кроме того, они в большей степени влияют на формирование личности человека. В свою очередь, чем выше потребность, тем значительнее роль самого человека в их формировании. Получается взаимно направленный процесс: потребности движут человеком, а он формирует их. И чем выше запросы личности, тем сложнее процесс формирования потребностей.