Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่5 การขายสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ต - Coggle Diagram
หน่วยที่5 การขายสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ต
5.1ความหมมายของการขายสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ต
E-Commerceหรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หมายถึง การดำเนินธุรกิจโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่องค์กรได้วางไว้ เช่น การซื้อขายสินค้าและบริการ
เป็นต้น
E-Commerce ช่วยอำนวยความสะดวกให้นักธุรกิจได้หลายด้าน
1.ไม่ต้องจ้างพนักงานขาย
2.สามารถเปิดหน้าร้านขายของให้คนทั่วโลกได้
3.สามารถเก็บเงินและนำฝากเข้าบัญชีให้เจ้าของธุรกิจ
4.ทำให้ประหยัดค่าใช้จ่าย
5.สามารถออกแบบและเปิดหน้าร้าน
6.เป็นการสร้างศักยภาพและเพิ่มประสิทธิภาพ
5.2 ประเภทของการขายสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ต
5.2.1 แบ่งตามลักษณะประเภทผู้ซื้อและผู้ขายสินค้า
1.ธุรกิจกับผู้ซื้อปลีกหรือบีทูซี
2.ธุรกิจกับธุรกิจหรือบีทูบี
3.ธุรกิจรัฐบาลหรือบีทูจี
4.รัฐบาลกับรัฐบาลหรือจีทูจี
5.ผู้บริโภคกับผู้บริโภคหรือซีทูซี
กระบวนการขายสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ต
กระบวนการขายสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ตมีขั้นตอนสำคัญดังนี้
1 การค้นหาข้อมูล 2 การสั่งซื้อสินค้า 3 การชำระเงิน 4 การส่งมอบสินค้า 5 การให้บริการหลังการขาย
ประโยชน์และข้อจำกัดของการขายสินค้าและบริการบนอินเทอร์เน็ต
2 สนับสนุนการประมวลเสมือนจริง
3 ทำให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้นสามารถทำธุรกรรมได้ตลอด 24 ชั่วโมง
1.มีสินค้าและบริการราคาถูกจำหน่าย