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學生問題架構 - Coggle Diagram
學生問題架構
課程預約(上課前)
一般課程預約
團體課程預約
取消預約
課程期限
VIP課程預約
課程爭議(上課後)
如何回報問題
同意/不同意解決方式
回報問題過程有誤
評價相關
雙方缺席
申請退課
個人因素
老師問題
各種情境面向
退費邏輯問題
退現金
退AT幣
上課問題 (課程中)
初次上課
Zoom相關問題
分享/傳送檔案、教材等
平台問題/故障
帳號設定
註冊前
邀請連結問題
申請老師帳號問題
帳號問題
帳號刪除
重複驗證
更改密碼/信箱
登入/權限問題
註冊後
信箱、手機驗證問題
取消訂閱
帳號設定相關
帳號共用需求
AT幣相關
VIP相關
行事曆相關
小班課程相關
購課問題
購課前
購課後
購課過程中
平台活動
學伴計畫
故事比賽
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