Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ELS/LES CLIENTS/ES, DEPEN DE LA PERSONA, PERSONALITAT DEL CLIENT/A,…
1.LA PERSONA QUE COMPRA UN PRODUCTE O DEMANA UN SERVEI. NOSALTRES (LES EMPRESES) SOMS ELS QUE INVESTIGEM EL COMPORTAMENT I DESITJOS DE AQUELL/A CLIENT/A.
-
3.EL CONSUM
EN ELL INFLUEIX LA NECESSITAT I EL MARQUETING ON S'INVESTIGA EL COMPORTAMENT DEL CLIENTS/ES I DESTAQUEN LES VARIABLES EXTERNES I INTERNES.
-
-
-
PERCEPCIÓ; NECESSITAT, GUSTOS, ESTAT D'ÀNIM
-
-
MOSTRAR INTERÈS PER ELL/A, EXPLICAR-LI TOT, QUALITAT PROFESSIONAL
PER SABER SI NECESSITEM MILLOR O SI ACONSEGUIM EL NOSTRE OBJECTIU N'HI HAN EINES COM ENQUESTES D'OPINIÓ
-
- FIDELITZACIÓ DEL CLIENT/A
ES MOLT IMPORTANT JA QUE VENEN MES BENEFICIS, COMPORTA MENYS DESPESES EN MÀRQUETING I GESTIÓ COMERCIAL.
-
-
-
-
-
-
-
-
PERSONALITAT DEL CLIENT/A, CREENCES, VIVÈNCIES, INTERESSOS O NIVELL ECONÒMIC