Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

EL CLIENT - Coggle Diagram

- - - - Client/a potencial: aquell/a que encara no ha assistit al nostre centre però té possibilitats de fer-ho.
      - B. Client/a esporàdic: aquell/a que canvia constantment d’establiment, dependrà de si surt satisfet/a, tornarà, es convertirà en client/a freqüent i ens farà molt bona publicitat.
      - C. Client/a freqüent: aquell/a que sempre ve al nostre centre.
      - D. Client/a assidu: aquell/a que ve al nostre centre més d’un cop per setmana, quasi sempre a la mateixa hora i els mateixos dies.
      - Client/a afable: el/la professional es troba a gust amb ell/a. Cal atendre’l amb afecte, intentant saber quines són les seves necessitats.
      - Client/a agressiu/va: rebatrà qualsevol argument i farà sentir malament al professional. Cal parlar de forma breu i clara.
      - Client/a enfeinat/da: sempre té pressa i es mostra inquiet i impacient. Client/a inestable: sembla impacient i alterat/a. Cal ser breu amb els arguments i facilitar-li l’elecció amb poques varietats de productes i/o serveis.
      - Client/a indecís/a: s’interessa per molts productes i/o serveis i contínuament demana consell al professional. Cal ajudar-lo/la donant-li consells útils.
- - - - Quina és la millor manera d’oferir els serveis: preu final tenint present el temps i els productes.
        En les empreses d’imatge personal la imatge dels treballadors/es i la comunicació són essencials per a obtenir els resultats desitjats i aconseguir l’èxit professional.