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マシナリーカンパニーの課題, マシナリーカンパニーの課題 - Coggle Diagram

- - - - 電話問い合わせ数を計測できない
      - 問い合わせしにくい
    - - 不具合がある
      - 商品検索しにくい
- - - - 取引先の管理ができない
        
        アライアンスの管理
        
        パートナー/運送会社/売買基本契約書の管理
        
        取引先情報と依頼や商品が紐づいていない
      - 依頼のステータス管理ができない
        
        陸送のステータスと依頼のステータスが連動しない
        
        依頼のステータスがマシナリービジネスに適していない
      - ALの案件管理が最適ではない
        
        スプレッドシート運用
      - 　買取依頼の引き継ぎがしにくい
      - マシナリービジネスに合わせた作業がしにくい
        
        V2の依頼の項目がマシナリービジネスに適していない
      - 循環取引防止ができていない
      - ウィッシュリスト活用
      - 現状はV2メールテンプレートをコピペしメールディーラーからメール送信しているが、V Machine内でそのままメール送信出来るようにしたい。同じようにSMSも別ツールでコピペして送っているので、これも同様。
    - - 引取完了チェックに時間が掛かる
        
        業者ごとに様々な連絡ツールを使用
      - 入庫予定の把握に時間が掛かる
        
        入庫情報が複数のスプレッドシートに分散
        
        業者ごとに様々な連絡ツールを使用
      - 正確な入庫予定が把握できない
        
        記入漏れ
      - PC作業をする時間が少ないメンバーが多い(倉庫メンバー)
    - - オフライン：広告の結果が把握できない
      - オンライン：依頼の経路/属性が不十分
    - - 陸送手配ステータス管理が出来ていない
      - 使用するツールが多い
      - 連絡で使っているツールが多い
      - 1陸送毎に発注書を自動作成できるようにしたい
      - 陸送関連の証憑をアップロードしたい
    - - 誰がどのタイミングでどう見積しているのか把握できない
        
        成約金額と買取価格は別々に保存したい
  - - - V2商品化項目が不十分
      - 検品時のチェックリストを手入力
      - 情報を調べるのに時間がかかる
  - - - アナログ併売できるが、事故リスク大
        
        業販の商談中とEC出品中の併売ができるようにして欲しい
        
        UMMとFarmMartの自動併売をできるようにして欲しい
    - - スプレッドシートで受注案件のステータスと入金状況を手作業で管理
      - 様々なツールで受注管理と売上計上しているため、ミス防止のためにトリプルチェックをせざる負えない
    - - スプレッドシートに情報は全て入っているが、販路別にシートがあり、いつどこから何を誰宛に引き渡すのか整理されたものがない
    - - 商談中の管理ができない
      - 商談可能な在庫か分からない
        
        リアルタイムの商談状況や入札状況が分からない
    - - 1コンテナあたり商談開始～完了まで合計29時間も掛かっている
      - コンテナの進捗管理がスプレッドシート運用になっている
      - 書類作成進捗報告をチャットで行っている
      - V2操作の出品時、商品画像の画質が落ちて海外優良顧客から問い合わせが来て、現状は個別対応している(写真を顧客へ送り直している)
      - 値下げの際、V2操作で価格変更できずAdminManager操作が必要になるが、V2操作で値下げできるようにして欲しい
      - V2操作で出品時、FarmMartに掲載せずに取置できない
    - - 業販価格は常に最安である必要がある
- - - - 新規問い合わせ15件/月
      - 取引につながった顧客14/289社