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BPM, VISÃO DO UNIVERSO BTM, ALUNOS: FLÁVIO LINHARES E NATALIA REZENDE -…
BPM
NEGÓCIO
Com ou sem fins lucrativos
Terminologia utilizada para representar um grupo de atividades orquestradas por um grupo de pessoas
Entregar valor para o cliente através da diferen
São encontrados em todos os tipos de organizações publicas ou privas
Processos de negocio
Representação do funcionamento de um negocio
Orientado por um modelo sistemático
Eventos
Objetivo e organizar o fluxo e as operações de troca de valores enytre fornecedores e clientes
Tarefas
Processos
Atividades
Modelagem de processos de negócios
É um conjunto de atividades envolvidas na criação de processos completos e precisos sobre o funcionamento de um negocio
Desenho do processo: Prevê a flexibilidade da operação. aplicando a expertises e qualidade dos atores envolvidos
Notação para modelagem de processos: Linguagem com sistema definido com padrões e regras
Notação BRMN : Facilitar a visualização e compreensão dos processos modelados
Modelo: representação externa e explicita de parte da realidade
MODELAGEM DE PROCESSOS
A modelagem de processos de negócio é o conjunto de atividades envolvidas na criação de processos completos e precisos sobre o funcionamento de um negócio.
Segundo Campos (2013) por meio do trabalho de modelagem de processos "é possível que as organizações melhorem seus processos, ganhem eficiência, flexibilidade e vantagens competitivas.
Para a modelagem, é preciso habilidades e técnicas para compreender, gerenciar e comunicar os negócios.
Notação para modelagem de processos: trata- se de uma linguagem, com um sistema bem definido, com padrões e regras para representar um processo. A primeira e mais usual notação é a representação de workflow, conhecida como Fluxograma.
AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS
O objetivo é tornar os processos mais eficientes e robustos, suportando uma carga horária de trabalho maior.
A automação pode ocorrer pela implantação de ferramentas de workflow ou pela escolha de sistemas específicos para as suas necessidades.
As ferramentas de workflow são, em sua maioria. soluções BPMS, que são suítes especializadas para o desenvolvimento, gerenciamento e otimização de processos.
Soluções desenvolvidas especificamente para o atendimento de uma necessidade organizacional ou pode-se adotar ferramentas prontas no mercado.
FRAMEWORK
Está organizado conforme a visão da estrutura gerencial de um negócio.
O framework foi desenvolvido a partir dos elementos BPM e a identificação de suas interligações
Os conhecimentos BPM são posicionados dentro da estrutura organizacional de um negócio, sendo possível identificar como pode ser exercida a gestão do BPM.
FASES DO CICLO BPM
Planejamento
Modelagem e otimização de processos
Controle e Análise de dados
ELEMENTOS BPM
Notação BPMN
Modelo
Notação para modelagem de processo
Desenho do Processo
BPM:Concentra em melhorar os resultados de desempenho dos negócios com base em desenho, modelagem, execução, automação, medição, controle e otimização de processos de uma organização
PROJETO DE PESQUISA
Busca compreender, aplicações e interligações dos elementos.
Ciclo de vida de um projeto: Inicio do projeto; organização e preparação; Execução do trabalho do projeto.
PROCESSO
Realizando a síntese de definições apresentadas do termo poderíamos definir processo como: Atividades sequenciadas de forma organizada por meio de relação logica ou de dependência com finalidade de transformação de produto ou serviço
Macroprocesso
Aciona outros processos
Subprocesso
Processo acionado por outros
Evento
Acontecimentos durante um processo
Atividade
Trabalho executado dentro de um processo
Tarefa
Operacionalização da atividade
Formulário
Conjunto de tarefas
Cenário
Representa como será executada a tarefa identificando suas modalidades
Passo
Na decomposição da tarefa, o passo seria uma delimitação maior, uma partícula da tarefa
Instancia
Toda execução do processo gera uma instancia
Caso
Uma instancia de um processo que produz e entrega um resultado exclusivo
Atores
Todas as pessoas envolvidas em todo o fluxo do processo
VISÃO DO UNIVERSO BTM
BPM CONCEITOS E DEFINIÇÕES
Resulta em ganho de eficiência, qualidade, flexibilidade, vantagem competitiva e sustentabilidade ao negócio.
BPM engloba estratégias, objetivos, cultura, estruturas organizacionais, papéis , políticas, métodos e tecnologias para analisar, desenhar, implementar e gerenciar o desempenho, transformar e estabelecer a governança de processos.
Automação de Processo de Negócios: Processo crítico. Etapa que envolve o trabalho dos colaboradores e são apresentados aos clientes.
Gerenciamento de processos de negócio: Atuação proativa, coordenar as práticas BPM e organizar o trabalho.
Modelagem de Processos de Negócio: Entender o processo para criar um modelo de negócio.
ALUNOS:
FLÁVIO LINHARES E NATALIA REZENDE