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INFORMATION CLIENT - Coggle Diagram
INFORMATION CLIENT
SOURCE INTERNE
Tableau de bord
Doc.gestion
Carte fidélité
Guide procédure
Les personnels (commerciaux, acheteurs...)
SOURCE EXTERNE
Internet(presse généraliste)
Réseaux sociaux
Doc.concurrent
Site internet client,fournisseurs...
Qualités informations
fiable
outil
Récent(actualité)
SIC=Système d'information commerciale
faciliter la communication commerciale
Diffuser
attirer, rassurer le client
Analyse
réaliser stratégie pour attirer le client
Collecte
Réunir les informations sur le client