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R - Coggle Diagram
Leviers opérationnels et relationnels
Transversalité
créativité
autonomie
droit à l'erreur
bienveillance
transparence
ouverture
respect
reconnaissance
1+1=3
effet de mode?
passage du management directif au management collaboratif
lié à l'avènements de la QVT
concept entreprise Libéré
mode start up effet Google
tendance de fond
nouvelles générations
marque employeur
nouvelles attentes
contexte VUCA et agilité
qu'en retenir dans le management de la qualité
engagement
motivation
implication
enthousiasme et créativité
salarié ambassadeur
satisfaction client
Point de vue
client
bonne ondes
sourires
chaleur ajouté
collaborateur
reconnaissance
implication
engagement
services
fluidité
partage de valeurs
moins de clivage
partage de compétences
environnement de travail
ambiance
convivialité
partage
De quoi s'agit-il ?
bienveillance
regle des 5 C
communication
reflexion collective
compassion
créativité
collaboration
