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Los manuales administrativos. - Coggle Diagram
Los manuales administrativos.
Un manual es un documento en formato digital o fisico que contiene diferente informacion de la institucion de la cual se esta trabatando, donde podemos encontrar de forma mas comun son procesos, historia, politicas, informacion, normas y reglas que la misma institucion puede establecer o que en algunos casos empresas externas que regulan exigen como minimo para que estas puedan ofrecer sus producto o servicios.
El objetivo principal de los manual es que estos sirvan como guia a traves de los diferentes procesos y lineamentos que existen dentro de la organización, asi como un instrumento donde se de a conocer la historia, normas y politicas con las cuales son regidos de forma interna e incluso externa. Asi mismo, los manuales tienen como objetivo el orientar o capacitar a los empleados de la organización para saber sobre que margen es por el que se puede trabajar, con la finalidad de no incumplir con ningun proceso o politica establecida.
De acuerdo con el autor, existen diversas clasificaciones o tipos de manuales que pueden ser utilizados por las diferentes organizaciones y esto va muy relacionado con el giro, tipo y clasificación de la organización por lo que a continuación los mencionaremos de la siguiente manera.
Por su contenido.
Contenido multiple.
Por lo general y para una mayor fluides y busqueda de informacion, muchas organizacion concentran informacion en un solo manual, como pudiera ser de los procesos, politicas, historia etc.
Procedimientos de la organizacion.
En este manual podemos observar a detalle cada uno de procesos de forma detallada de cada una de las áreas que así lo requieren, ya que pueden exisitr procesos o técnicas muy específicas que al no realizarse de forma adecuada puedan cambiar el resultado de la misma, asi mismo este funge principalmente como una guía para cada uno de los colaboradores y estos manuales por lo generar suelen venir acompañdos con dibujos, diagramas o cuadros para una mejor comprensión.
Politicas Internas.
En este manual se muestran a detalle cada uno de los lineamientos con los que cuenta el departamento, asi como las responsabilidades y limitaciones que tiene cada uno, cabe mencionar que muy independientemente del puesto jerargico que tengan los emplados, estos lineamientos deben de ser respetados y ejecutados con la finalidad de inclumplir.
Estructura de la organizacion.
Se muestra el organigrama a detalle de la organización, donde se describe las actividades que se ejecutan en cada uno de los puestos, así como la relación que lleva con cada departamento de la institucion, cabe mencionar que se mestra una imagen del organizagrama para comprender cada una de las jerarquias.
Historia de la organizacion.
La historia de la organización te permite conocer los principios de la organización, esto ayuda a sentirse aún más identificado con la organización, así como permite al o los fundadores de la organización el transmitir algún mensaje de forma muy específica al igual que permite conocer cuáles fueron los orígenes de esta.
Por su ambito.
El contenido de la informacion va en funcion a toda la estructura de la organicion, asi como de los procesos que se llevan a cabo.
Estos son de un proceso o area de forma muy especifica.
Por su naturaleza o area de aplicacion.
Mesoadministrativos.
En estos se puede encontrar contenido de una o más organizaciones que se encuentran orientadas al mismo sector empresarial, cabe destacar que este tipo de manual es más común el ser utilizado en el sector público, aunque no queda descartado el sector privado.
Microadministrativos.
En estos se puede encontrar contenido de una sola organización e incluso, solamente abarcar un solo departamento de la misma organización con la finalidad de tener separada la informacion de cada uno de los manuales.
Macroadministrativos.
En estos se puede encontrar contenido de más de una empresa u organización, siendo utilizados frecuentemente en organizaciones de tamaños gigantescos donde se tienen subempresas y fungen como proveedores entre ellas.
Hoy en día el tener bien establecidos los criterios dentro de cada una de las organizaciones es fundamental, ya que los procesos se deben de llevar al pie de la letra con la finalidad de no incurrir con alguna multa, esto lo referencio a instituciones que son supervisadas y estos entes supervisores se encargan de supervisar de que lo que plasmas en tus manuales o políticas las cumplas tal cual como lo tienes, es siendo una posible ventaja ya que dentro de tus políticas tú mismo te limitas hasta donde son tus resposabilidades, pero al mismo tiempo funje como una desventaja porque en ocasiones se tiene un marco más amplio para actuar y tú mismo te estas limitando a realizar las acciones. Así mismo es muy importante tener bien claro que los manuales te dicen cuáles son los lineamientosque se tienen que seguir para obtener un resultado, pero existen personas que utilizan esos lineamientos tan rectos que buscan debilidades dentro de las mismas politicas para actuar de una manera distinta.
Referencias
*Salgado Benítez, J. Guerrero López, L. y Salgado Hernández, N. (2016). Fundamentos de Administración. Grupo Editorial Éxodo. (Pág. 200 a 201)
*Apuntes para la asignatura. Administración III. Docencia Digital. UNAM. Unidad 6, pág. 99-108.
http://fcasua.contad.unam.mx/apuntes/interiores/docs/98/3/admon3.pdf