Tipos de evaluación de desempeño
Este procedimiento permite entender el nivel de desempeño del trabajador y descubrir si está abajo o en el promedio o supera las expectativas de la compañía. De esta manera, se podrá definir un plan estratégico de acuerdo con las necesidades de cada empleado.
Existen diferentes tipos de evaluación de desempeño que te ayudarán a recolectar datos para tener un panorama completo del rendimiento de tu fuerza laboral.
La evaluación de desempeño es una herramienta que ayuda a mejorar la gestión de los recursos humanos dándote una mejor visión del rendimiento de cada uno de los colaboradores.
La autoevaluación es uno de los modelos más utilizados y suele realizarse en dos etapas.
En la primera, el colaborador reflexiona sobre su desempeño y responde a un cuestionario sobre sus puntos fuertes y débiles.
En la segunda etapa, el colaborador y el gestor discuten sobre la mejor manera de perfeccionar los puntos que se necesitan mejorar.
Autoevaluación
En la evaluación 180º el colaborador es analizado por su gestor, que le brinda un feedback para contribuir a su crecimiento profesional, y también puede hacer una autoevaluación.
Los beneficios se logran con la ayuda de la retroalimentación, que pueden incluir conversaciones entre el líder y la persona evaluada, en las que se resaltan los puntos positivos y los que deben mejorarse.
Evaluación 180º
Con la evaluación 360º es posible obtener una visión mucho más amplia aún, ya que quienes evalúan el desempeño del trabajador son sus propios compañeros, los gestores, los subordinados e incluso hay empresas que optan por incluir los clientes y proveedores en este análisis.
De este modo, se obtiene un panorama global en base a una variedad de perspectivas.
Evaluación 360º
Este método requiere una evaluación externa, adicionando observadores capacitados que no forman parte de la organización para evaluar a los colaboradores de una empresa. Este es un método ampliamente utilizado para analizar a los profesionales en los procesos de selección.
Fundamentado en habilidades de observación, categorización y/o clasificación, registro y evaluación en un proceso de selección. El objetivo es documentar el comportamiento de una persona al ejecutar pruebas según diversas situaciones.
Assessment center
La evaluación basada en costos determina el costo beneficio que un colaborador le proporciona a la organización.
Dentro de este enfoque, se consideran algunos factores, como el valor del servicio prestado, la calidad, la productividad, entre otros que pueden impactar los gastos de la organización y el retorno de esta inversión.
Evaluación basada en objetivos
Esta evaluación mide el desempeño de cada colaborador en relación con las responsabilidades del cargo que desempeña. En otras palabras, se analizan las habilidades y aptitudes que requiere su rutina laboral.
Evaluación basada en competencias
Este modelo de evaluación de desempeño se enfoca en reuniones periódicas entre cada uno de los empleados y su gerente. En ellas se discuten los problemas rutinarios y las posibles soluciones para enfrentarlos.
Entre los principales beneficios de este tipo de evaluación se encuentran:
El acercamiento entre gerentes y empleados.
Tiempo dedicado a la generación de feedback.
Soluciones rápidas a los problemas.
Reuniones one on one
La evaluación 9 Box, también conocida como Matriz 9 Box, es una herramienta que permite crear un modelo de meritocracia en las organizaciones, identificando los líderes con mayor facilidad. Esta herramienta ayuda a evaluar tanto el potencial como el desempeño de cada trabajador, de forma sencilla y práctica.
Una de las grandes ventajas de esta metodología es que, además de mostrar el desempeño de los empleados de forma visual, es un procedimiento de muy bajo costo.
9 Box
Evaluación basada en costos
La evaluación basada en objetivos consiste en analizar el cumplimiento de las metas propuestas por la compañía. De esta manera, se pueden analizar los aspectos clave tanto de los equipos del trabajo como del negocio de forma integral. La evaluación por objetivos es muy sencilla de realizar, basta con comparar si los resultados presentados por el empleado alcanzan la meta definida o no. Es un método muy directo y claro, que no deja lugar a subjetividades.
Este modelo de evaluación de desempeño se enfoca en la satisfacción de los empleados en relación con la empresa, en lugar de evaluar su rendimiento personal.
Esto se basa en la premisa de que un trabajador satisfecho será más productivo y comprometido con la empresa.
Evaluación basada en la satisfacción del trabajador
La evaluación basada en incidentes críticos observa la conducta de un colaborador para descubrir si su comportamiento origina un éxito o un fracaso.
Es un método simple que se basa en características extremas (incidentes críticos), que representan desempeños altamente positivos (éxito) o negativos (fracaso). Es decir, se ocupa de desempeños excepcionales, ya sean positivos o negativos.
Evaluación basada en incidentes críticos