Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

НОВЫЕ, ПРАЙСЫ, ОФЕРЫ:, ШАГ ПЕРВЫЙ Администратор заранее проверяет есть ли…

- - - - ПОЛУЧАЕТ ЧЕК
        
        ФИКСАЦИЯ:
        Админ помечает тегом "КАТЕГОРИЯ КЛИЕНТА":
        НГ1000
        НГ2000...
        
        ЖДУТ РОЗЫГРЫША
    - - Покупка абонемента
      - Покупка сертификата
      - Депозит на будущую процедуру
- - - - ЖЕНСКИЙ
      - МУЖСКОЙ
- - - - МУЖСКОЙ
      - ЖЕНСКИЙ
      - АБОНЕМЕНТЫ
- - - - МОСКВА/ПИТЕР
      - РЕГИОНЫ
    - - МСК СПБ
      - РЕГИОНЫ
  - - - МСК/ПИТЕР
      - КАЗАНЬ
    - - МСК ПИТЕР
      - КАЗАНЬ
- - - - Акция
      - абонемент
- - - - ПЕРЕЗАПИСЬ АДМИНОВ
        
        КЛИЕНТ ЗАПИСАН
        
        Звонит подтверждение
        
        ДА: ПРИШЕЛ
        
        1ая Группа: Действующие клиенты
        
        АДМИНЫ + СТРАТЕГИЯ ПРОДАЖ
        
        1 more item...
        
        2ая Группа: НОВЫЕ КЛИЕНТЫ ПО АКЦИИ
        
        3я группа: РЕАНИМАЦИЯ ПО АКЦИИ
        
        НЕТ
        
        ДА: НЕ ПРИШЕЛ
        
        ВОЗВРАЩАЕТСЯ В ОП СТАДИЯ "НЕ ЗАПИСАН"
    - - ДА
      - НЕТ
        
        ПРОРАБОТКА ОП ПО РЕГЛАМЕНТУ ВОРОНКИ
        
        НЕТ
        
        ОТПРАВЛЯЕТСЯ В МАРКЕТИНГ РЕАНИМАЦИЯ
        
        УТИЛЬ: ТОЛЬКО ТЕ КТО ТОЧНО НЕ ПОДХОДИТ ПОД КАТЕГОРИЮ КЛИЕНТОВ
        
        Пройдемся со временем ТМом
- - - - Администратор: ИМЯ КЛИЕНТА Тогда могу предложить Вам нашу удобную программу лояльности:
        Прямо сейчас Вы можете сделать ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ запись и закрепить за собой выгодный прайс. Называем цену по суперпрайсу в сравнении с фулпрайсом. Для того чтобы сохранить за собой условия, Вам достаточно просто внести в счет следующей процедуры 500 рублей. Мы можем записать Вас предварительно на ДАТА и за два дня с Вами свяжемся для того чтобы подтвердить ее или перенести.
        Потому что если сейчас этого не сделать, то придется потом по фулпрайсу один раз прийти, чтобы снова получить выгодные цены или покупать сразу абонемент. Готовы закрепить за собой выгодную цену и сделать предварительную запись? Важно что плотность в сезон большая и потом захотите прийти и не сможете попасть в нужное окошко.
        
        Клиент вносит 500 рублей.
        
        ПЕРЕЗАПИСЬ
        
        Клиент не согласен
        
        Администратор: подскажите пожалуйста, что останавливает?
        
        Хочу увидеть результат
        
        Администратор:
        ИМЯ КЛИЕНТА, вы его обязательно увидите, важно понимать, что это ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ и если вдруг надо будет немного сместить визит по дате и времени, то это можно будет сделать. Потому что иначе может получиться такая ситуация, что просто не будет свободных окошек, сейчас сезон и запись плотная. Вы ничего не теряете, лишь наоборот фиксируете для себя самые выгодные условия. И по условиям программы для сохранения выгодных цен, важно внести 500 рублей в счет следующей процедуры.
        
        Клиент согласен
        
        1 more item...
        
        ДОРОГО
        
        Администратор:
        ИМЯ КЛИЕНТА, а с чем сравниваете? Важно понимать, что вы получаете услугу в медицинской клинике, на качественных аппаратах, от врачей. И полагаю что в вопросах ментального здоровья и получении уверенности в себе понятие "дорого" не применимо. Но я могу Вам помочь сделать услугу еще выгоднее и вернуть 13% от государства, так как эта услуга предполагает налоговый возврат.
        Администратор вычитает из услуги 13% и показывает сколько на самом деле клиент платит.
        
        НЕТ
        Клиент ушел не купив ни депозит
        
        1 more item...
        
        (Скрытое возражение) Сама/потом запишусь/мне надо подумать
        
        АДМИНИСТРАТОР:
        ИМЯ КЛИЕНТА, подскажите пожалуйста, что именно вызывает вопросы/сомнения и я вам детально все объясню, чтобы вам было понятно как работает программа.
        
        ИСТИНОЕ ВОЗРАЖЕНИЕ КЛИЕНТА
        
        1 more item...
        
        Не знаю когда будет время.
        
        Администратор:
        ИМЯ КЛИЕНТА, я понимаю Вас, именно поэтому этоПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ и если вдруг надо будет немного сместить визит по дате и времени, то это можно будет сделать. Потому что иначе может получиться такая ситуация, что просто не будет свободных окошек, сейчас сезон и запись плотная. Вы ничего не теряете, лишь наоборот фиксируете для себя самые выгодные условия. И по условиям программы для сохранения выгодных цен, важно внести 500 рублей в счет следующей процедуры
        
        А если я не приду?
- - - - КЛИЕНТ СОГЛАСИЛСЯ НА СУПЕРПРАЙС
        
        ПРИМЕР: Стоимость услуги составляет 2000 рублей.
        В первый визит он прошел по акции + заплатил на депозит 500 рублей. Чтобы ими воспользоваться, он должен прийти.
        
        ПЕРЕЗВОНИЛ ЗА ДЕНЬ ДО ЗАПИСИ И СКАЗАЛ ЧТО НЕ СМОЖЕТ ПРИЙТИ
        
        МЫ даем второй шанс сохранить цены и даем возможность записаться на любую дату в течении следующих 7ми дней от даты записи начальной.
        
        КЛИЕНТ НЕ ПРИШЕЛ
        
        Звоним в этапе сделки в АМО " не пришел" И сообщаем, что суперпрайс отменен для него и чтобы вернуться к нему он или посещает одну процедуру по фулпрайсу с внесенным депозитом или покупает сразу абонемент.
        
        3 more items...
        
        КЛИЕНТ НЕ ПРИШЕЛ НЕ ВЫХОДИТ НА СВЯЗЬ
        
        КЛИЕНТ ПРИШЕЛ
        Пришел прошел процедуру за 2000 рублей.
        500 уже были на депозите + 1500 доплачивает + вносит снова 500 рублей на следующий визит для сохранения суперпрайса.
        Итого наш чек снова 2500. И так до поддерживающих, а там и абонементик проще продать будет или сохраним систему по визитам.
      - ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПОКУПКИ АБОНЕМЕНТА И ПО СУПЕРПРАЙСУ
        
        важно задать вопрос почему: И отработать возражения. Или он останется или нет.
- - - - ДА
        
        Супер, тогда пройдите игру до конца и выиграйте подарки! Вопрос первый: Какой способ удаления волос сочетает в себе эффективность, безопасность,
        и безболезненность?
        
        БРИТВА
        
        Неправильно. Ведь бритьё вызывает: порезы, раздражение, врастание волос, повышенный рост волос.
        Готовы продолжать?
        
        ДА
        
        Какого тип лазерного аппарата не существует?
        
        3 more items...
        
        НЕТ
        
        ШУГАРИНГ/ВОСК
        
        Неправильно. Так как данные способы вызывают: Раздражение кожи, необходимость отращивать необходимую длину волоса, а еще зачастую процедура долгая и болезненная.
        Готовы продолжать?
        
        ЭЛЕКТРОУДАЛЕНИЕ
        
        Неправильно. электроэпиляция вызывает: повышенный риск ожегов и отеков от процедуры, большие затраты времени и финансов, а так же необходимо отращивать определенную длину волос.
        Готовы продолжать?
        
        ЛАЗЕРНАЯ ЭПИЛЯЦИЯ?
        
        Правильно! Вы получаете Купон на 1000 рублей! Но это было слишком просто, а теперь вопрос сложнее:
        Чем отличается медицинская клиника от студии? Выберите все подходящие варианты
        МНОЖЕСТВЕННЫЙ ОТВЕТ
        
        В мед. клинике работают дипломированные врачи
        
        Это правильный ответ, именно поэтому стоит всегда доверять свое здоровье только официальному мед. учреждению, которое несет за вас ответственность. Ваш купон увеличен до 2000 рублей. Следующий вопрос: Сколько процедур лазерной эпиляции необходимо пройти, чтобы увидеть первые результаты?
        
        3 more items...
        
        В мед. клинике используется только профессиональное мед. оборудование одобренное мин. здравом.
        
        Мед Клиника имеет медицинскую лицензию, что гарантирует безопасность для пациента.
        
        Получая услугу в мед. клинике, можно получить налоговый вовзврат от государства в размере 13%.
      - Нет
        
        А хотите ли вы достигнуть максимальной уверенности в себе чтобы добиваться успеха во всем?
        
        НЕТ
        
        ПЕРВОЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ ОКНО НЕГАТИВНЫЕ ПИСЬКИ:
        Сообщаем, что тест не пройден, возможно вам не нужно добиваться успеха. Бла бла бла
        Но если вы передумаете быть чмои, получайте утешительный приз. Для чма.
        
        Да
- - - - А хотите ли вы достигнуть максимальной уверенности в себе чтобы добиваться успеха во всем?
        
        Да
        
        НЕТ
        
        ПЕРВОЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ ОКНО НЕГАТИВНЫЕ ПИСЬКИ:
        Сообщаем, что тест не пройден, возможно вам не нужно добиваться успеха. Бла бла бла
        Но если вы передумаете быть чмои, получайте утешительный приз. Для чма.
    - - Каким способом вы удаляете волосы на теле?
        
        БРИТВА
        
        Что из из последствий вас беспокоит больше всего при данном способе?
        
        Порезы
        
        Раздражение
        
        Вросшие волосы
        
        Повышенный рост волос после бритья?
        
        ШУГАРИНГ/ВОСК
        
        Что из из последствий вас беспокоит больше всего при данном способе?
        
        Слишком долгая процедура
        
        Слишком болезненная процедура
        
        Раздражение на коже
        
        Необходимость отращивать волос до определенной длины.
        
        ЭЛЕКТРОУДАЛЕНИЕ
        
        Что из из последствий вас беспокоит больше всего при данном способе?
        
        Слишком дорого
        
        Слишком долгая процедура
        
        Риск ожегов и отеков от процедуры
        
        Необходимость отращивать волосы
        
        ЛАЗЕРНАЯ ЭПИЛЯЦИЯ?
        
        Замечательно! Тогда у вас больше шансов на победу и вы на верном пути к подарку!
        Чем отличается медицинская клиника от студии? Выберите все подходящие варианты
        МНОЖЕСТВЕННЫЙ ОТВЕТ
        
        В мед. клинике работают дипломированные врачи
        
        В мед. клинике используется только профессиональное мед. оборудование одобренное мин. здравом.
        
        Мед Клиника имеет медицинскую лицензию, что гарантирует безопасность для пациента.
        
        Получая услугу в мед. клинике, можно получить налоговый вовзврат от государства в размере 13%.
- - - - Каким способом вы удаляете волосы на теле?
        
        БРИТВА
        
        ШУГАРИНГ/ВОСК
        
        ЭЛЕКТРОУДАЛЕНИЕ
        
        Что вас не устраивает в выборе этого способа? МНОЖЕСТВЕННЫЙ ОТВЕТ
        
        Раздражение
        
        Попробуйте лазерную эпиляцию и вы навсегда забудете про все минусы других процедур Рассказать о действующих акциях для новых клиентов?
        
        ДА
        
        НЕТ
        
        Стоимость
        
        Необходимость отращивать волосы
        
        Эффект от процедуры
        
        Болезненность
        
        Длительность процедуры
        
        ВСЕ ВМЕСТЕ
        
        ЛАЗЕРНАЯ ЭПИЛЯЦИЯ?
- - - - Публикуем запись экрана в сториз и тг.
    - - Ссылка на наш телеграм с розыгрышами, 3к людей забустят быстро разом розыгрыш на нашу аудиторию в первый час.
- - - - Супер, тогда пройдите игру до конца и выиграйте подарки! Вопрос первый: Какой способ удаления волос сочетает в себе эффективность, безопасность,
        и безболезненность?
        
        БРИТВА
        
        Неправильно. Ведь бритьё вызывает: порезы, раздражение, врастание волос, повышенный рост волос.
        Готовы продолжать?
        
        ДА
        
        Какого тип лазерного аппарата не существует?
        
        Диодный
        
        Александритовый
        
        Сапфировый
        
        НЕТ
        
        ШУГАРИНГ/ВОСК
        
        Неправильно. Так как данные способы вызывают: Раздражение кожи, необходимость отращивать необходимую длину волоса, а еще зачастую процедура долгая и болезненная.
        Готовы продолжать?
        
        ЭЛЕКТРОУДАЛЕНИЕ
        
        Неправильно. электроэпиляция вызывает: повышенный риск ожегов и отеков от процедуры, большие затраты времени и финансов, а так же необходимо отращивать определенную длину волос.
        Готовы продолжать?
        
        ЛАЗЕРНАЯ ЭПИЛЯЦИЯ?
        
        Правильно! Вы получаете Купон на 1000 рублей! Но это было слишком просто, а теперь вопрос сложнее:
        Чем отличается медицинская клиника от студии? Выберите все подходящие варианты
        МНОЖЕСТВЕННЫЙ ОТВЕТ
        
        В мед. клинике работают дипломированные врачи
        
        Это правильный ответ, именно поэтому стоит всегда доверять свое здоровье только официальному мед. учреждению, которое несет за вас ответственность. Ваш купон увеличен до 2000 рублей. Следующий вопрос: Сколько процедур лазерной эпиляции необходимо пройти, чтобы увидеть первые результаты?
        
        1
        
        1 more item...
        
        2 - 5
        
        1 more item...
        
        6-12
        
        1 more item...
        
        В мед. клинике используется только профессиональное мед. оборудование одобренное мин. здравом.
        
        Мед Клиника имеет медицинскую лицензию, что гарантирует безопасность для пациента.
        
        Получая услугу в мед. клинике, можно получить налоговый вовзврат от государства в размере 13%.
    - - А хотите ли вы достигнуть максимальной уверенности в себе чтобы добиваться успеха во всем?
        
        НЕТ
        
        ПЕРВОЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ ОКНО НЕГАТИВНЫЕ ПИСЬКИ:
        Сообщаем, что тест не пройден, возможно вам не нужно добиваться успеха. Бла бла бла
        Но если вы передумаете быть чмои, получайте утешительный приз. Для чма.
        
        Да