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Comunicación en el marketing - Coggle Diagram
Comunicación en el marketing
Naturaleza de la comunicación en la mezcla de Marketing
En el ambiente de las empresas ejercen un gran impacto en las formas de comunicarse éstas y los distintos grupos
o sectores de interés
Tales sectores pueden estar representados
por los proveedores, distribuidores, minoristas, público en general, entre otros
La comunicación es un ingrediente
orgánico de todas las relaciones
Sirviendo para crear y/o incrementar la credibilidad a través de los mensajes, así como la posibilidad de llegar a los mercados seleccionados como
metas.
Las organizaciones deben desarrollar
un proceso de comunicación de mercadotecnia
La comunicación, abarca, no solamente
el desarrollo de mensajes formales o informales
Incluye aspectos de la organización tales como, símbolos, comportamientos o acciones, valores
La mezcla promocional y el proceso de comunicación
Es una combinación específica de instrumentos de publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas
Comunicación coorporativa
Los PPC no necesariamente son los
mismos para todas las organizaciones
Se necesitan 3 etapas:
-Traducción de la estrategia en PPC
-Delineación de los PPC por los representantes
de cada unidad de negocio
-Llevar a cabo el plan de forma más específica
Las comunicaciones corporativas
aportan credibilidad a los mensajes y la posibilidad de llegar a audiencias metas
Cualquier organización requiere de la integración
de todas sus formas de comunicación
Identidad e imagen
Es la mezcla de identidad por medio de la
cual se manifiesta la personalidad de la empresa
Comunicarse
con los grupos de interés internos de la organización antes de que los sectores externos confundan e influyan
Es el resultado neto de la interacción de las creencias,
ideas, sentimientos e impresiones que una persona tiene de un objeto
Se añaden al mix promocional
Medios de comunicación directa: los salones, ferias y exposiciones, mailing, el tele-marketing, la venta por catálogo, la venta en reuniones y el patrocinio
Proceso de comunicación compuesto por nueve
elementos
El emisor, la codificación, el mensaje,
los medios, la decodificación, el receptor, la respuesta y el efecto de retroalimentación