En primer lugar, el ao envuelve una tensión entre la asimilación de nuevo conocimiento (exploración) y el uso de lo aprendido (explotación).
En segundo lugar, el ao es multinivel, se da desde lo individual, pasando por lo grupal, hasta llegar a lo organizacional, por lo que no puede pensarse un cambio de co si se hace solo a nivel organizacional (institucionalizado) sin contar con los individuos, y viceversa.
La tercera premisa del modelo de Crossan, Lane y White (1999) se refiere a que los tres niveles (individual, grupal y organizacional) están asociados a procesos psicoló- gicos y sociales que son la base del modelo: intuición, interpretación, integración e institucionalización