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Accueil Pousse la porte, le soleil vient de se lever, Happy hour, le 12…
Accueil
Pousse la porte
Qui est qui ?
identification du staff
Tenues non visibles
Savoirs être
(attitude)
Sourire
Pas de salut
Manque de politesse
Disponibilité
Peu de sympathie
Manque de dynamisme
restez assis
Pas de résolution de pb
Pas de confiance client
Lieu
espaces vides
Ambiance froide
Espaces grands
Snack fermé
Ambiance sonore inadaptée
4.Informations
Informations sur place
incomplètes
Signalétique
sens de circulation
6.Technique
Problème technique borne
Pb technique achat
Flux
Connaissances produits
Se sentir accompagné
renseignements produits
règles de vie
le soleil vient de se lever
Happy hour
le 12-14
Buena Noche
"Always smile"
"Espaces différenciés"
Qui est qui !
"Je sais ou je vais"
No Problems
"Sport
Connexion"
Accueil
"Always smile"
"A chaque heure
son ambiance"