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EDUARDA - Coggle Diagram
EDUARDA
PÓS VENDA | ATENDIMENTO
BOAS VINDAS PARA O CLIENTE DO PEDIDO
INFORMATIVO DE PROGRAMAÇÃO DE ENTREGA PARA O CLIENTE
LANÇAMENTO NA PLANILHA E SISTEMA
ATUALIZAÇÃO DE PANILHA COM RASTREIO
RELACIONAMENTO EATENDIMENTO AO CLIENTE
SOLICITAR DEPOIMENTOS E VÍDEOS DE CLIENTES
PERGUNTAS PARA O CLIENTE COMO FOI A ENTREGA?
PÓS VENDA
ATENDIMENTO PASSIVO (PARA QUEM PERGUNTA)
RECLAMAÇÕES E RESOLUÇÕES
BOAS VINDAS 1° PEDIDO
SATISFAÇÃO DO CLIENTE | AVALIAÇÃO
RECLAME AQUI | CRIAR AÇÕES
SAC
GARANTIA
EXTRAVIO DE MERCADORIA
RECLAMAÇÕES
RECLAME AQUI :warning:
PLANILHAS E CONTROLES
PLANILHA DE EMBARQUE
SISTEMA
PLANILHA DE ENTREGA DE PEDIDOS (SACOS E MANGUEIRAS)
PLANILHA DE RETIRADA DE MERCADORIA
CHECKLIST
Solicitar Instagram da academia na 1° visita
STORIES: DE 2 A 3 X POR DIA
STATUS WHATSAPP
ATUALZIAR SCRIPT PARA ATENDIMENTO NO WHATSAPP
MÍDIA SOCIAL
GERAÇÃO DE CONTEÚDO
APOIO NO ATENDIDO
EXPEDIÇÃO | LOGISTICA
APOIO NOS EMBARQUES (ESCALA DE PRIORIDADES)
CONTROLE E ACOMPANHAMENTO DA APREENSÃO FISCAL
ADMINISTRAÇÃO
ARQUIVAMENTO DE PEDIDOS
LOCALIZAÇÃO DE PEDIDOS/PROCESSO
PROSPEÇÃO
VERIFICAR BACKUP (EM VÁRIOS CELULARES)