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marketing mix - Coggle Diagram
marketing mix
dimenciones de producto
producto basico
es el producto total representado en beneficio basico que el consumidor busca cuando compra , incluye el componente principal y caracteristicas funcionales
producto real
se convierte en producto real cuando se agregan atributos como la marca , el etiquetado , el envase , el diseño , el estilo , calidad , etc .
producto aumentado
consiste en los aspectos que se le añadio al producto real , como son las , mantenimiento , servicios , , posventa , garantia , instalacion , entrega y financiacion
decisiones sobre el producto individual
decisiones de marca
puede definirse como un nombre , un termino , una señal , un simbolo , un diseño o una conbinacion que identifica bienes y servicios que ofrece a un vendedor a diferencia de los competidores
decisiones de envase
podemos distinguir entre
envase primario = contenedor inmediato del producto
envase secundario = material que proteje el envase primario
decisiones de etiquetado
su funcion es la de informar sobre las caracteristicas del producto , su fecha de caducidad , su modo de uso , advertencias , etc .
el producto
1 - atencion a sus clasificaciones . 2- repasando las desiciones de la empresa debe tomar en su politica de producto individual . 3- se detallan las principales desiciones del producto , ya no individual sino de la cartera de productos 4 - debido a su caracter especial se exponen sus caracteristicas definitorias .
concepto de producto
propuesta de valor
que contribuyen a satisfacer las necesidades , esta propuesta se materializa en ofertas de combinacion de productos fisicos , servicios , informacion , experiencias , etc .
decisiones sobre la cartera de productos
conjunto de productos que vende la empresa
valorar la cartera de productos trae 4 dimensiones
amplitud = lineas del producto con las que trabaja la empresa
profundidad = numero de productos dentro de las lineas
longitud = suma total de los productos comercializados por la empresa
consistencia = grado de homogeneidad de los productos
naturaleza y caracteristicas de los productos
servicio = prestamo intangible , sin transmision de propiedad , la prestacion puede ir o no ligada a productos fisicos
intangibilidad
los servicios no se pueden. experimentar antes de su compra , si dan acceso a ello incrementaran. la incertidumbre y el riesgo asociado a la compra
caracter inseparable
los servicios no se pueden separar de sus suministradores
variabilidad
la calidad de los servicios no es uniforme , dependera de quien lo suministre , cuando y donde
caracter perecedero
en los servicios no hay ningun problema cuando la demanda es estable pero cuando la demanda fluctua , las empresas o. servicios pueden tener problemas
no transmision de propiedad
los servicios se consumen y se producen al mismo tiempo , el consumidor no es propietario de nada ya que cuando se consume el servicio ya no existe