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Conceptos de calidad , image - Coggle Diagram
Conceptos de calidad
Norma
Se definen como documentos que proporcionan requisitos, especificaciones, directrices o caracteristicas que se pueden utilizar de manera constante para garantizar que los materiales, productos y servicios sean adecuados para su finalidad.
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Calidad
Es la totalidad de funciones y caracteristicas de un bien o servicio que atañen a su capacidad para satisfacer necesidades expresas o implicitas
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Estándar
Puntos referenciales que se utilizan para puntualizar un conjunto, regularmente pequeño, de condiciones reunidas con la intención de que las caracteristicas de un producto o servicio.
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Proceso
Son aquellos que se encargan de asegurar que un producto o servicio cumple con los requisitos establecidos.
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