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Estrategia Digital, image, image, image, image, image - Coggle Diagram

- - - - Parte superior, cuatro preguntas relacionadas al cliente
        
        ¿Qué piensa y siente?
        
        ¿Qué escucha?
        
        ¿Qué hace?
        
        ¿Qué ve?
      - Parte inferior, dos preguntas
        
        ¿Cuáles son sus dolores?
        
        ¿Cuáles son sus necesidades?
- - - - ¿qué piensa y qué siente?
      - ¿qué dice y qué hace?
      - ¿qué oye?
      - ¿qué ve?
      - ¿cuál es su motivación y qué obstáculos y miedos tiene?
      - ¿cuál es su medida de éxito?