FUNCIONAMENT DE L'EMPRESA T4. GESTIÓ DE RR.HH.

  1. LA GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS

Gestió de Recursos Humans

Conjunt de decisions, accions i polítiques relacionades amb el capital humà de l'empresa, encaminades a millorar-ne la productivitat i la competitivitat.

Recusos humans

Gestió de recusos humans

Objectiu

Conjunt de persones (departament) que formen l'empresa juntament amb les seves competències.

Accions que defineixen les competències que requereix l'empresa, estableixen el flux dels treballadors i creen les condicions perquè les posin en pràctica i n'adquireixin unes altres de noves.

Afavorir la motivació i satisfacció dels treballadors per incrementar la productivitat i la competitivitat de l'empresa.

Funcions del departament de recusos humans

Organització i planificació del personal. Reclutament. Selecció. Plans d'acollida. Plans de carrera i promoció professional. Formació. Avaluació de l'exercici. Clima i satisfacció laboral. Administració del personal. Relacions laborals. Prevenció de riscos laborals.

  1. EL RECLUTAMENT I LA SELECCIÓ DE PERSONAL

Correcta elecció de les persones que han de treballar en una empresa, per això és un dels factors determinants de l'èxit d'una activitat empresarial.

Reclutament intern

Reclutament extern

Captar candidatures de gent que forma part de la mateixa empresa.

Captar candidatures de gent que no treballa a l'empresa, utilitzant fonts d'ofertes de treball: Borses de treball, agències de col·locació, serveis públics...

Fases del procés de selecció

Procès de selecció de personal

Selecció d'una oferta de treball

Curriculum Vitae

Proves de selecció

Carta de presentació

Entrevista de treball

Altres proves

Anàlisi competencial

Cultura general

Proves de grup

Personalitat

Professional

Psicotècniques

  1. FORMACIÓ I LA GESTIÓ DEL CONEIXEMENT

La formació ha de ser contínua

La formació és un cost, però a la vegada una inversió que acabarà en benefici.

Ultimament hi ha molta formació en línia, aquesta es pot fer a la meteixa empresa, però també en pot ser una de subcontractada

Gestió del coneixement

Tractament del capital intel·lectual en una organització amb la finalitat d'afegir valor als productes que ofereix

  1. ORGANITZACIÓ DEL TREBALL

Treball col·laboratiu

Treball per projectes

Treball en equip

Grup petit de persones que treballen de forma coordinada per realitzar una feina concreta.

Posar en comú coneixements, normalment de formes desinteressades per construir un coneixement comú.

Organitzar el treball per equips, on normalment hi ha unes persones fixes i d'altres externes, ja que els objectius van canviant.

  1. GESTIÓ PER COMPETÈNCIES I LA INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL

Intel·ligència emocional

Gestió per competències

Planificació del treball basada en els coneixements i habilitats per la feina, actituds, valors i trets personals vinculats al bon exercici en aquesta.

L'habilitat que ens permet conèixer i dominar els nostres propis sentiments, interpretar o afronar els sentiments dels altres, sentir-nos satisfets i ser eficaços en la vida.

Components de la intel·ligencia emocional

Competencial personal

Competència social

Veure de manera realista com som i què volem

Entendre a altres persones i interactuar

Autorregulació

Empatia

Motivació

Autoconscìencia

Habilitats socials

Conèixer sentiments i emocions pròpies

Manejar sentiments i emocions pròpies

Sentir impulsos per assolir ojectius

Reconèixer sentiments

Gestionar les reaccions

  1. MOTIVACIÓ LABORAL

És importat motivar als treballadors, ja que si estan motivats, no voldran deixar la feina i no fará falta buscar més personal.

Teories sobre la motivació

Hi ha diverses teories sobre a motivació, la seva influència i la manera com els estímuls motivacionals determinen el rendiment laboral.

Factors de motivació

Expectatives de futur

Reconeixement de la feina

Bon tracte laboral

Col·laboració a la feina

Diners

Dos factors de Herzberg

Piràmide de les necessitats humanes de Maslow

És una piràmide on es compleixen primer les necessitats que estan més a baix. A mesura que es satisfan, creen una major motivació.

Estableix que hi ha dos graus de satisfacció del treballador

Necessitats socials

Necessitats de seguretat

Necessitats d'autoestima

Necessitats fisiològiques

Necessitats d'autorealització

Factors d'higiene (1º)

Factors de motivació (2º)

No genera directament satisfacció, pero la falta d'aquests genera insatisfacció. (Salari, condicions de treball, seguretat, estabilitat, relacions interpersonals i política d'empresa).

Generen satisfacció als treballadors i fins i tot els motiva. (responsabilitat, reconeixement, promoció interna, feina estimulant, autorrealització, desenvolupament professional).

  1. IGUALTAT EN EL TREBALL

Existeixen normatives que consagren la igualtat en el treball i proposen mesures per promoure-la de manera efectiva: Constitució Espanyola, Carta dels Drets Fonamentals de la UE, etc.

Necessitats bàsiques (menjar, beure, protegir-se del fred, etc.)

Consolidar el que s'ha obtingut (contracte indefinit, jubilació, assegurança, etc.)

Sentirse considerat, respectat i integrat.

Confiança en si mateix, fama prestigi, a l'empresa es traduiria com a que es valori el treball d'una persona.

Ser més, el millor possible, com arribar a ser cap, director...

Es paga més reconeguent l'esforç del treballador.

Si es treballa a un lloc on et tracten bé, et motives.

Que li donguin possibilitat d'ascendir algun dia a dins de l'empresa motiva al treballador.

S'ha de tenir en compte l'esforç que té cada persona, sense importar el lloc que ocupi.

S'ha de fer que els treballadors se sentin part de l'empresa i que col·laborin