FUNCIONAMENT DE L'EMPRESA T4. GESTIÓ DE RR.HH.
- LA GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS
Gestió de Recursos Humans
Conjunt de decisions, accions i polítiques relacionades amb el capital humà de l'empresa, encaminades a millorar-ne la productivitat i la competitivitat.
Recusos humans
Gestió de recusos humans
Objectiu
Conjunt de persones (departament) que formen l'empresa juntament amb les seves competències.
Accions que defineixen les competències que requereix l'empresa, estableixen el flux dels treballadors i creen les condicions perquè les posin en pràctica i n'adquireixin unes altres de noves.
Afavorir la motivació i satisfacció dels treballadors per incrementar la productivitat i la competitivitat de l'empresa.
Funcions del departament de recusos humans
Organització i planificació del personal. Reclutament. Selecció. Plans d'acollida. Plans de carrera i promoció professional. Formació. Avaluació de l'exercici. Clima i satisfacció laboral. Administració del personal. Relacions laborals. Prevenció de riscos laborals.
- EL RECLUTAMENT I LA SELECCIÓ DE PERSONAL
Correcta elecció de les persones que han de treballar en una empresa, per això és un dels factors determinants de l'èxit d'una activitat empresarial.
Reclutament intern
Reclutament extern
Captar candidatures de gent que forma part de la mateixa empresa.
Captar candidatures de gent que no treballa a l'empresa, utilitzant fonts d'ofertes de treball: Borses de treball, agències de col·locació, serveis públics...
Fases del procés de selecció
Procès de selecció de personal
Selecció d'una oferta de treball
Curriculum Vitae
Proves de selecció
Carta de presentació
Entrevista de treball
Altres proves
Anàlisi competencial
Cultura general
Proves de grup
Personalitat
Professional
Psicotècniques
- FORMACIÓ I LA GESTIÓ DEL CONEIXEMENT
La formació ha de ser contínua
La formació és un cost, però a la vegada una inversió que acabarà en benefici.
Ultimament hi ha molta formació en línia, aquesta es pot fer a la meteixa empresa, però també en pot ser una de subcontractada
Gestió del coneixement
Tractament del capital intel·lectual en una organització amb la finalitat d'afegir valor als productes que ofereix
- ORGANITZACIÓ DEL TREBALL
Treball col·laboratiu
Treball per projectes
Treball en equip
Grup petit de persones que treballen de forma coordinada per realitzar una feina concreta.
Posar en comú coneixements, normalment de formes desinteressades per construir un coneixement comú.
Organitzar el treball per equips, on normalment hi ha unes persones fixes i d'altres externes, ja que els objectius van canviant.
- GESTIÓ PER COMPETÈNCIES I LA INTEL·LIGÈNCIA EMOCIONAL
Intel·ligència emocional
Gestió per competències
Planificació del treball basada en els coneixements i habilitats per la feina, actituds, valors i trets personals vinculats al bon exercici en aquesta.
L'habilitat que ens permet conèixer i dominar els nostres propis sentiments, interpretar o afronar els sentiments dels altres, sentir-nos satisfets i ser eficaços en la vida.
Components de la intel·ligencia emocional
Competencial personal
Competència social
Veure de manera realista com som i què volem
Entendre a altres persones i interactuar
Autorregulació
Empatia
Motivació
Autoconscìencia
Habilitats socials
Conèixer sentiments i emocions pròpies
Manejar sentiments i emocions pròpies
Sentir impulsos per assolir ojectius
Reconèixer sentiments
Gestionar les reaccions
- MOTIVACIÓ LABORAL
És importat motivar als treballadors, ja que si estan motivats, no voldran deixar la feina i no fará falta buscar més personal.
Teories sobre la motivació
Hi ha diverses teories sobre a motivació, la seva influència i la manera com els estímuls motivacionals determinen el rendiment laboral.
Factors de motivació
Expectatives de futur
Reconeixement de la feina
Bon tracte laboral
Col·laboració a la feina
Diners
Dos factors de Herzberg
Piràmide de les necessitats humanes de Maslow
És una piràmide on es compleixen primer les necessitats que estan més a baix. A mesura que es satisfan, creen una major motivació.
Estableix que hi ha dos graus de satisfacció del treballador
Necessitats socials
Necessitats de seguretat
Necessitats d'autoestima
Necessitats fisiològiques
Necessitats d'autorealització
Factors d'higiene (1º)
Factors de motivació (2º)
No genera directament satisfacció, pero la falta d'aquests genera insatisfacció. (Salari, condicions de treball, seguretat, estabilitat, relacions interpersonals i política d'empresa).
Generen satisfacció als treballadors i fins i tot els motiva. (responsabilitat, reconeixement, promoció interna, feina estimulant, autorrealització, desenvolupament professional).
- IGUALTAT EN EL TREBALL
Existeixen normatives que consagren la igualtat en el treball i proposen mesures per promoure-la de manera efectiva: Constitució Espanyola, Carta dels Drets Fonamentals de la UE, etc.
Necessitats bàsiques (menjar, beure, protegir-se del fred, etc.)
Consolidar el que s'ha obtingut (contracte indefinit, jubilació, assegurança, etc.)
Sentirse considerat, respectat i integrat.
Confiança en si mateix, fama prestigi, a l'empresa es traduiria com a que es valori el treball d'una persona.
Ser més, el millor possible, com arribar a ser cap, director...
Es paga més reconeguent l'esforç del treballador.
Si es treballa a un lloc on et tracten bé, et motives.
Que li donguin possibilitat d'ascendir algun dia a dins de l'empresa motiva al treballador.
S'ha de tenir en compte l'esforç que té cada persona, sense importar el lloc que ocupi.
S'ha de fer que els treballadors se sentin part de l'empresa i que col·laborin