Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Buổi 1 - Coggle Diagram
Buổi 1
Consumer behavior is a process
Pre purchase
Need Recognitions -> Information search -> Evaluation of alternatives
During
Purchase
Post
Repurchase, feedback, recommendation
consumer market: Tập hợp cá nhân, hộ gia đình mua hàng cho mục đích tiêu dùng cá nhân.
quá trình consumers lựa chọn, mua, sử dụng, bỏ một sản phẩm/dvu/idea/trải nghiệm để thỏa mãi nhu cầu, khát khao.
Sharing zề nghiên cứu mar
Định tính
grounded theory
case study
Achor research
Focus group/ Indepth interview
Định lượng
Survey
Experiment
Lab Experiment
Field Experiment
1.2
Need vs Want vs Demand
Need: Sự thiếu thốn mà con người cảm nhận được
Want: nhu cầu được hình thành từ văn hóa, tính cách cá nhân
Want nhưng đc ủng hộ bởi sức mua