Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
สุดยอดแนวคิดธุรกิจยุคดิจิทัล - Coggle Diagram
สุดยอดแนวคิดธุรกิจยุคดิจิทัล
1.การสร้างธุรกิจใหม่ตามแนวโน้มการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน
การปฏิวัติทางดิจิทัล - Digital Revolution
Digital 1.0
ยุคเริ่มต้นของ Internet
เปลี่ยนจากออฟไลน์ (offline) มาเป็นออนไลน์ (online)
การถือกำเนิดของเว็บไซต์ Website
Fast & Easy to Update
Digital 2.0
เครือข่ายสังคม Social Network
Social Media
Digital 3.0
การเติบโตของโซเชียลมีเดียและ E-Commerce จากยุค 2.0 ทำให้เกิดการขยายของข้อมูลอย่างมหาศาล
การนำ Big Data มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดมาตอบสนองอย่างเรียลไทม์
ระบบคลาวด์ Cloud Computing
มีการแบ่งปันข้อมูลกับผู้อื่น (Shared Services)
Application
Digital 4.0
IoTs
Ai
Simulation
M-2-M Machine to Machine
Digital Transformation
ความหมาย
โลกธุรกิจในปัจจุบันอยู่ในยุคที่เรียกว่า “Digital Darwinism” ซึ่งหมายถึงยุคที่เทคโนโลยีต่างๆ ถูกพัฒนาขึ้นรวดเร็วกว่าความสามารถที่เหล่าธุรกิจจะปรับตัวตามได้ทัน
ขั้นตอนการทำ Digital Transformation
1.Business as Usual เป็นระยะที่ธุรกิจยังดำเนินไปในรูปแบบเดิม
2.Present and Active ผู้นำธุรกิจเริ่มตระหนักถึงที่จะเรียนรู้และมองหาแนวทางสำหรับ Digital Transformation
3.Formalized เริ่มเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบ และมีกลยุทธ์ที่ตรงจุดมากขึ้น
4.Strategic ยอมรับการเปลี่ยนแปลงไปสู่ความเป็นดิจิทัล
5.Converged Digital Transformation การวางโครงสร้างองค์กรให้สอดรับกับดิจิทัลอย่างเป็นระบบ และมีวิสัยทัศน์
6.Innovative and Adaptive เร่งความเร็วให้กับกระบวนการทำงาน การลงทุน จนสามารถสร้างเติบโตและการแข่งขันใหม่ได้อย่างเต็มที่
2.การสร้างธุรกิจใหม่จากแหล่งที่มา แนวคิดธุรกิจเบื้องต้น
Business Idea
หมายถึง การคิดสินค้าหรือบริการในรูปแบบใหม่ หรือการคิดเปลี่ยนแปลงบางอย่างใเพื่อให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้น
ลักษณะของ Business Idea สู่ความสำเร็จ
นำเสนอนวัตกรรม
มีอัตลักษณ์เฉพาะ
ช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า
ทำให้ธุรกิจมีกำไร
Sources of Business Idea
งานประจำ
งานอดิเรก
ประสบการณ์
การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
การศึกษาดูงาน
การวิเคราะห์แนวโน้มทางธุรกิจ/อุตสาหกรรม
งานวิจัย
การศึกษาความต้องการของลูกค้า
งานวิจัย
การวิจัยเป็นการศึกษาค้นคว้าอย่างเป็นระบบโดยอาศัยกระบวนการทางวิทยาศาสตร์ในการพิสูจน์ตรวจสอบวิเคราะห์เพื่อหาเหตุผล ดังนั้นผลที่ได้จากการวิจัยจึงเป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลสำคัญของธุรกิจ
การวิเคราะห์แนวโน้มทางธุรกิจ/อุตสาหกรรม
Trend ด้านดิจิทัลเทคโนโลยี
Trend รักสุขภาพ
เป็น Trend ที่ติดอันดับ Top 10 ของอุตสาหกรรมดาวรุ่งในช่วง 10 ปี ดังนั้นไม่ต้องแปลกใจถ้าเราจะเจอธุรกิจเพื่อสุขภาพเต็มไปหมด ทั้งสินค้าและบริการ
TREND
มายถึง แนวปฏิบัติที่เป็นที่นิยม หรือ ได้รับการตอบรับที่ดีจากลุ่มคน
ขั้นตอนการสร้างธุรกิจใหม่
องค์ประกอบของแผนธุรกิจ
เป็น ส่วนที่รวบรวมประเด็นหลักและใจความสำคัญของแผนทั้งเล่ม เป็นส่วนแรกที่ผู้ร่วมลงทุนจะอ่านและจะตัดสินใจว่าจะอ่านรายละเอียดในตัวแผนต่อไปหรือไม่
การเขียนแผนธุรกิจ
ความสำคัญ
เพื่อใช้ในการตรวจสอบและวางแผนธุรกิจ (to improve business planning and control)
เพื่อให้เข้าใจธุรกิจของตนเองและใช้เป็นคู่มือในการดำเนินธุรกิจ (to understand your business)
เพื่อหาเงินขยายธุรกิจ (to raise finance for your business)ตามที่กำหนด
ประวัติการย่อของกิจการ
เป็นการให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับประวัติความเป็นมาของก่อการ
เป็นการเสนอแนวความคิดและที่มาของการเล็งเห็นโอกาสทางการตลาด
เป็นการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการคิดค้นและพัฒนาสินค้าหรือบริการที่ต้องการนำเสนอให้กับลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
เป็นการให้ข้อมูลเกี่ยวกับเป้าหมายที่ต้องการให้เป็นในอนาคต
5W-1H
Who : ทำกับใคร? ใครคือเป้าหมาย?
What : ต้องการทำอะไร?
When : ทำเมื่อไร?
Where : ทำที่ไหน?
Why : ทำไมต้องทำ?
How : ทำได้อย่างไร?
การวิเคราะห์สถานการณ์
เนื่องจากบริบทในการจัดการธุรกิจเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การเข้าใจในสถานการณ์ที่ธุรกิจต้องเผชิญและแนวโน้มในอนาคต มีผลต่อความสำเร็จและล้มเหลว
วัตถุประสงค์และเป้าหมายธุรกิจ
วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ หมายถึง ข้อความที่แสดงถึงความต้องการที่จะกระทำสิ่งต่าง ๆ ให้ปรากฏผลเป็นรูปธรรม
เป้าหมาย หมายถึง ข้อความที่ระบุถึงผลลัพธ์ที่ต้องการให้เกิดขึ้น
แผนการตลาด
คือ การกำหนดแนวทางในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด กลไกในการตรวจสอบและการประเมินผลกิจกรรมการตลาดไว้ล่วงหน้า ดังนั้นแผนการตลาดจึงต้องมีการระบุ STP ให้ชัดเจน การจัดการตามส่วนประสมทางการตลาด การควบคุมและการประเมินทางการตลาด
การศึกษากฏหมาย
แต่ละอุตสาหกรรมจะมีกฎหมายบังคับเฉพาะที่มีสาระสำคัญและการบังคับใช้แตกต่างกันออกไป ดังนั้นธุรกิจจึงต้องทำความเข้าใจกับกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้ชัดเจน ไม่หลงประเด็น เพื่อป้องกันการโดนฟ้องร้อง หรือ ร้องเรียนอันเนื่องมาจากการกระทำที่ละเมิดกฎหมายข้อบังคับ กฎหมายเบื้องต้นที่ทุกธุรกิจควรให้ความสนใจคือ กฎหมายเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา เช่น พ.ร.บ.ลิขสิทธิ์ พ.ร.บ.เครื่องหมายการค้า
หา partner
แม้ว่าธุรกิจจะสามารถเริ่มต้นโดยเงินทุนส่วนตัว การมีหุ้นส่วนทางธุรกิจที่ดี ย่อมทำให้ธุรกิจมีเพื่อนร่วมทาง ร่วมคิด ช่วยวางแผน ตัดสินใจและเติบไปพร้อมกัน การตัดสินใจเกี่ยวกับหุ้นส่วนทางธุรกิจมีผลต่อรูปแบบการจัดตั้งธุรกิจ นอกจากธุรกิจควรหาหุ้นส่วนทางธุรกิจแล้ว ธุรกิจควรแสวงหาพันธมิตรทางธุรกิจมาสนับสนุนการดำเนินงานของธุรกิจด้วย
เปิดตัวธุรกิจ
การจัดกิจกรรมเพื่อแนะนำธุรกิจกับลูกค้าและสาธารณชนเป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่ธุรกิจใหม่ควรทำ เพื่อสร้างการรับรู้และกระตุ้นความสนใจของลูกค้า
3.การสร้างธุรกิจใหม่ตามแนวโน้มการสร้างธุรกิจในยุคดิจิทัล
Mind Set
1.ปรับเปลี่ยนความคิดยอมรับความเปลี่ยนแปลง เตรียมตัวให้พร้อมที่จะก้าวออกจากกลยุทธ์เดิมหรือความสำเร็จเดิมที่จะกลายเป็นกับดักที่สกัดกั้นการเปิดรับการเปลี่ยนแปลง
2.นำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อสร้างโอกาสใหม่ ๆ จากความท้าทายที่เกิดขึ้น
3.พัฒนาคนให้พร้อมและมีศักยภาพเพิ่มขึ้น
4.ผลักดันให้ Digital เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของ Core Business เพื่อปรับสู่วัฒนธรรมดิจิทัล
5.สร้าง Roadmap ที่ชัดเจนและถ่ายทอดให้บุคลากรในธุรกิจรับทราบ เพื่อมุ่งไปในทางเดียวกัน
Business Trend
1.Urbanization ธุรกิจก็มีโอกาสจากการขยายตัวของเมือง เพราะทำให้เกิดความเจริญด้านเศรษฐกิจและสังคม
2.Digital Age โลกยุคดิจิทัล ความทันสมัยทาง IT และ Digital Technology เข้ามาผสานเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต
3.AI ปัญญาประดิษฐ์จะมีอิทธิพลกับมนุษย์และทุกภาคส่วนมากขึ้น
4.Digital Twin การทำสำเนาสิ่งของ อาคาร หรือเครื่องจักรในรูปแบบดิจิทัล
5.Immersive Experience เทคโนโลยีที่สร้างความกลมกลืนระหว่างโลกในความจริง กับ โลกจำลองแบบดิจิทัล
6.Blockchain บล็อกเชน เป็นเทคโนโลยีที่ช่วยเปลี่ยนโฉมหน้าของการทำธุรกิจ เนื่องจากบล็อกเชนเข้ามามีบทบาทในการวางระบบจัดแยกเก็บบัญชีธุรกรรมไว้ในที่ต่างๆ
7.New Generation คือ ธุรกิจสามารถแสวงหาโอกาสทางธุรกิจ จากคนแต่ละ Gen
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (New Product Development)
ขั้นที่ 1 การสร้างแนวความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่
ขั้นที่ 2 การประเมินและคัดเลือกแนวความคิด
ขั้นที่ 3 การพัฒนาและทดสอบแนวความคิด
ขั้นที่ 4 การพัฒนากลยุทธ์การตลาด
ขั้นที่ 5 การวิเคราะหืทางธุรกิจ
ขั้นที่ 6 การพัฒนาผลิตภัณฑ์
ขั้นที่ 7 การทดสอบตลาด
ขั้นที่ 8 การดำเนินธุรกิจ
เทคโนโลยีกับการเพิ่มขีดความสามารถการจัดการธุรกิจ
ขั้นตอนที่ 1 Business as Usual เป็นระยะที่ธุรกิจยังอยู่ใน Comfort Zone ยังคงดำเนินไปในรูปแบบเดิม
ขั้นตอนที่่ 2 Present and Active เริ่มออกจาก comfort zone และเริ่มเรียนรู้และหาแนวทางสำหรับ Digital Transformation
ขั้นตอนที่ 3 Fromalized ธุรกิจเปลี่ยนแปลงเห็นได้ชัดเจนและเป็นระบบ
ขั้นตอนที่ 4 Strategic Digital Transformation เป็นส่วนหนึ่งของ DNA องค์การ นำไปสู่การพัฒนาไอเดียใหม่ตลอดเวลา
ขั้นตอนที่ 5 Innovative and Adaptive สร้างนวัตกรรม และมีการแปลงร่างองค์กรอย่างสมบูรณ์ พร้อมที่จะเร่งความเร็วให้กับกระบวนการทำงาน การลงทุน จนสามารถกระโดดเข้าสู่การเติบโตและการแข่งขันใหม่ๆ ได้อย่างเต็มที่
5.แนวคิดการบริหารจัดการธุรกิจ
ระบบนิเวศทางธุรกิจ (Business Ecosystem)
1.ธุรกิจ
2.เครือข่าย
3.กลุ่มธุรกิจ
Digital Ecosystem
ความหมาย
ระบบที่สร้างขึ้นจากหลายบริการและผลิตภัณฑ์ที่ทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกสะดวกสบายและลดปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้น
ผลของการสร้าง Digital Ecosystem
เกิดความจงรักภักดีของแบรนด์ (Brand Loyalty)
ถ้าเป็นระบบปิดจนเกินไป อาจเสียลูกค้าออกจากทั้งระบบ ที่ไม่พอใจในหนึ่งผลิตภัณฑ์ของระบบเท่านั้น
เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ต้องการให้ลูกค้าอยู่กับแบรนด์นั้นๆ ไปนานๆ
Platform Business
ความหมาย
เป็นโมเดลธุรกิจที่ใช้เทคโนโลยีให้ คน ทรัพยากร ได้เกิดการแลกเปลี่ยน ให้เกิดคุณค่าแก่ธุรกิจ โดยเมื่อเกิดความสัมพันธ์กันในวงกว้าง จะทำให้คุณค่าเพิ่มขึ้นเป็นทวีคูณ ซึ่งจะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและเป็นผู้นำตลาดได้
ตัวอย่าง Platform Business
ลักษณะของ Platform Business
ธุรกิจแบบ Platform
ผู้ผลิต
Platform
ผู้บริโภค
ความสำเร็จของธุรกิจแพลตฟอร์ม
โมเดลธุรกิจยุคดิจิทัล
โมเดลธุรกิจ (Business model)
โมเดลธุรกิจก็คือแบบจำลองธุรกิจว่า ธุรกิจของเราจะให้บริการหรือขายอะไร ขายให้ใคร ขายอย่างไร ขายที่ไหน ผลิตด้วยอะไร ใครมาช่วยผลิต และมีรายได้และค่าใช้จ่ายอย่างไร รวมถึงมีกำไรจากการให้บริการและสินค้าตัวไหนบ้าง
Business Model Canvas
กลุ่มลูกค้า: Customer Segments (CS) เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด
ช่องทางการเข้าถึง: Channels (CH)
คุณค่าสินค้าหรือบริการ: Value Proposition (VP)
ความสัมพันธ์กับลูกค้า: Customer Relationships (CR)
กิจกรรมหลัก: Key Activities (KA)
ทรัพยากรหลัก: Key Resources (KR)
พันธมิตร: Key Partnerships (KP)
รายได้หลัก: Revenue Streams (RS)
โครงสร้างต้นทุน: Cost Structure (CS)
Business Lean Canvas
Customer Segment
Unique Value Proposition
Customer Segment
Solution
Channel
Revenue Streams
Cost Structure
Key Metrics
Unfair Advantage
start up
เป็นบริษัทเกิดใหม่ที่มีผู้ก่อตั้งกลุ่มเล็กๆ โดยจะมีแนวคิดที่ใช้เทคโนโลยีในดำเนินกิจการเพื่อการแก้ปัญหาของกลุ่มลูกค้าหรือมองหาโอกาสใหม่ๆ ซึ่งจะมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดเนื่องจากเป็นธุรกิจที่สามารถทำซ้ำ (Repeatable) และขยายตัว (Scalable) ได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอน
1.Problem Solution fit
Product Market fit
Business market fit
ระบบนิเวศของสตาร์ทอัพไทย
การเริ่มต้นธุรกิจแบบสตาร์ทอัพ
เทคนิค SCAMPER
หลักแนวธุรกิจ
หลัก 3 ประการในแนวคิดแบบ Startup
ทดสอบด้วยหลักการ MVP
ทุกอย่างผ่านการทดสอบ
ความแตกต่างของธุรกิจแบบ SMEs และสตาร์ทอัพ
Start Up
จะถือสิทธิ์ในรูปแบบหุ้นส่วน
เป็นธุรกิจที่ขายไอเดียให้แก่นักลงทุน
เป็นธุรกิจขนาดเล็ก ทรัพย์สินเริ่มที่ไอเดีย
SME
เจ้าของจะถือครองสิทธิ์ทั้งหมด
เป็นเงินของเจ้าของกิจการหรือกู้จากสถาบันการเงิน
เป็นธุรกิจขนาดย่อมถึงขนาดกลาง ทรัพย์สินจะเป็นทรัพย์สินที่จับต้องได้
แนวโน้ม Startup ในประเทศไทย
มีการตื่นตัวในการพัฒนาในประเทศเป็นอย่างมาก จนเป็น Thailand Startup Universe
จำนวนยูนิคอร์น (บริษัทที่ได้รับการสนับสนุนการลงทุนมากกว่า 1,000 ล้านเหรียญสหรัฐ) ในอาเซียนทั้งหมด 9 บริษัท
Start Up มีอัตราประสบความสำเร็จ ประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ของสตาร์ทอัพทั้งหมด
สำนักงานนวัตกรรมแห่งชาติ (องค์การมหาชน) หรือ NIA ได้วางยุทธศาสตร์ 3I
3.การจัดการธุรกิจด้วยนวัตกรรม
Thailand 4.0
ประเทศไทย 2.0 คือ ประเทศไทยยุคอุตสาหกรรมเบา
ประเทศไทย 3.0 คือ ประเทศไทยยุคอุตสาหกรรมเพิ่มมูลค่า
ประเทศไทย 1.0 คือ ประเทศไทยยุคกสิกรรม
ประเทศไทย 4.0 คือ ประเทศไทยยุคนวัตกรรมและรายได้สูง
Insdustrial Revolution
การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 2
การปฏิวัติอุตสาหรรมครั้งที่ 3
การปฏิวัติอุตสาหกรรมครั้งที่ 1
การปฏิวัติอุตสหกรรมครั้งที่ 4
การจัดการธุรกิจด้วยนวัตกรรม: การปรับตัวของธุรกิจ
บริบทการจัดการธุรกิจที่ปรับตัวไปอย่างรวดเร็ว นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อทั้งการดำเนินชีวิตและการดำเนินธุรกิจอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ที่จริงแล้วโลกไม่ได้เพิ่งเปลี่ยน ธุรกิจไม่ได้เพิ่งเริ่มปรับตัว การปรับตัวของธุรกิจให้ทันตามการเปลี่ยนแปลงมีมาตั้งแต่ในอดีต แต่ละภูมิภาคก็มีชื่อเรียกแตกต่างกันไป
นวัตกรรม
นวัตกรรม (Innovation) หมายถึง ความคิดการปฏิบัติหรือสิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆที่ยังไม่เคยมีใช้มาก่อนหรือเป็นการพัฒนาดัดแปลงมาจากของเดิมที่มีอยู่แล้วให้ทันสมัยและใช้ได้ผลดียิ่งขึ้นเมื่อนํานวัตกรรมมาใช้จะช่วยให้การทํางานนั้นได้ผลดีมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงกว่าเดิมทั้งยังช่วยประหยัดเวลาและแรงงานได้
ความสำคัญของนวัตกรรม
ต่อองค์การ
ต่อประเทศ
ต่อท้องถิ่น
องค์ประกอบนวัตกรรม
ความใหม่
มีประโยชน์เชิงเศษฐกิจ
การใช้ความรู้และความคิดสร้างสรรค์
ประเภทของนวัตกรรม
เกณฑ์การจําแนกตามเป้าหมายของนวัตกรรม (The Target of Innovation)
xนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ (Product Innovation)
นวัตกรรมกระบวนการ (Process Innovation)
เกณฑ์การจําแนกตามระดับของการเปลี่ยนแปลง (The Degree of Change)
นวัตกรรมในลักษณะเฉียบพลัน (Radical Innovation)
นวัตกรรมในลักษณะค่อยเป็นค่อยไป (Incremental Innovation)
เกณฑ์การจําแนกตามขอบเขตของผลกระทบ (The Area of Impact)
นวัตกรรมทางเทคโนโลยี (Technological Innovation)
นวัตกรรมทางการบริหาร (Administrative Innovation)
Digital Marketingการโปรโมตสินค้าหรือแบรนด์ผ่านช่องทางอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น Computerหรือ SmartPhone โดยใช้ digital marketing channel เป็นช่องทางในการส่งข้อมูล
แอพที่แนะนำทำการตลาด
FACEBOOK
LINE
Social Media หมายถึง สื่อที่ผู้ส่งสารแบ่งปันสาร ซึ่งอยู่ในรูปแบบต่างๆ ไปยังผู้รับสารผ่านเครือข่ายออนไลน์ โดยสามารถโต้ตอบกันระหว่างผู้ส่งสารและผู้รับสาร หรือผู้รับสารด้วยกันเอง
7.โมเดลธุรกิจในรูปแบบของ Fintech ในยุคดิจิทัล
ความหมาย
FinTech (ฟินเทค) เป็น Mega Trend ที่สร้างความเปลี่ยนแปลงกับระบบเศรษฐกิจและอุตสาหกรรมการเงินโลก และจะปฏิวัติวิถีชีวิตด้านการเงินและการลงทุนของตัวเราเองและคนทั้งโลก
ระบบอีโคซิสเต็มส์ในรูปแบบ FinTech
ประเภทของ Fintech
Banking Technology การเข้าถึงและทำธุรกรรมผ่านบัญชีธนาคาร
Lending Technology บริการกู้ยืมขอสินเชื่อ
Payment ระบบการจ่ายเงิน
Application Programing Interfaces (API Data) สะพานเชื่อมข้อมูลระหว่างผู้ใช้กับข้อมูล
Regulation Technology เทคโนโลยีตรวจสอบความปลอดภัยทางการเงิน
Insurtech เทคโนโลยีประกันภัย
ประโยชน์ของ Fintech
บุคคลทั่วไป ได้ประโยชน์จาก Fintech ในลักษณะการขยายโอกาสการเข้าถึงบริการทางการเงิน
สถาบันการเงิน ใช้ประโยชน์จาก Fintech ได้ด้วยการนำระบบ API Data มาใช้
ผู้ให้บริการ E-Commerce ใช้ประโยชน์ได้ทั้งในรูปแบบของระบบ Payment การเชื่อมต่อ API Data และ Banking Technology
นักลงทุน Fintech เอื้อต่อการลงทุนทั้งในรูปแบบตลาด Cryptocurrency, Insurtech และ Lending Technology
กุญแจสู่ความสำเร็จในการจัดการธุรกิจในยุคดิจิทัล
4 F
Focus เน้นไปที่ลูกกค้า
Fast ต้องปรับตัวในลักษณะของการ Transform ดังนั้นจึงจำเป็นต้องอาศัยกระบวนการคิดนอกกรอบอย่างสร้างสรรค์
Flexible การดำเนินธุรกิจ จำเป็นต้องมีระบบ กลไก กระบวนการและมาตรฐานในการปฏิบัติงาน
Friendly การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
Digital Refinement
ความหมาย
คือ การยกระดับประสิทธิภาพในการดำเนินงานให้ประสบความสำเร็จ โดยอาศัยเทคโนโลยี ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการเปลี่ยนผ่านธุรกิจสู่ “ธุรกิจยุคดิจิทัล”
พันธมิตร
ความหมาย
คือ เพื่อนทางธุรกิจ ที่จะสนับสนุน ผลักดัน ประคอง และให้โอกาสธุรกิจ ทำให้ธุรกิจไม่โดดเดี่ยวในการแข่งขัน
เหตุผลที่ต้องมีพันธมิตร
ลดข้อจำกัดและข้อกีดกันทางการค้า
ส่งเสริมการเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขัน
เพิ่มโอกาสในการขยายตลาด
เพิ่มประสิทธิภาพทางการจัดการ
เพิ่มโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรม
ลดต้นทุนในการดำเนินงานและเพิ่มอำนาจในการเจรจาต่อรอง
ขั้นตอนในการหาพันธมิตร
พิจารณาความจำเป็นในการสร้างพันธมิตร
แสวงหาพันธมิตร
เลือกรูปแบบในการเป็นพันธมิตร
เจรจาหาข้อตกลงร่วมกัน
ดำเนินการตามข้อตกลง
สร้างความไว้วางใจ
ประเมินผลการเป็นพันธมิตร