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Le relazioni azienda-ambiente e azienda-mercato Capitolo 5 - Coggle…
Le relazioni azienda-ambiente e azienda-mercato
Capitolo 5
Il concetto economico aziendale di
ambiente presuppone l’esistenza di:
Una
linea di confine
che separa l’azienda dall’ambiente
Un complesso di
condizioni
e
circostanze
che
avvolgono l’azienda (
macroambiente
);
analizzato in termini di:
Ambiente fisico-naturale
geografico
demografico
Ambiente politico-legislativo
Ambiente economico
Ambiente socioculturale
Ambiente tecnologico
Un complesso di
relazioni
tra l’ambiente e l’azienda
La complessità ambientale
Ambiente calmo ad avvenimenti casuali
Ambiente calmo ad avvenimenti raggruppati
Ambiente disturbato e reattivo
Ambiente turbolento
Analisi dell’ambiente come un insieme di attori che entrano in relazione con l’azienda
Portatori di interessi interni (istituzionali)
Portatori di interessi esterni
I principali portatori di interessi nell’azienda
(
Stakeholders
) a essa avvinti da
relazioni di scambio sono:
I conferenti di capitale
I lavoratori e lavoratrici
I manager
I fornitori
I clienti
Le relazioni tra l'azienda e
i portatori di interesse
I comportamenti delle aziende nell’ambiente
Orientamento alla sopraffazione
Orientamento all’adattamento
Le relazioni azienda mercato
In un’economia di mercato propria del sistema capitalistico, l’unità produttiva deve:
Procurarsi i fattori produttivi e tutte le risorse di cui necessita
Combinare tali fattori e risorse per realizzare
la propri attività di trasformazione produttiva
Cedere i prodotti ottenuti sul mercato
Distribuire i risultati ottenuti tra tutti i soggetti
che hanno contribuito all’attività aziendale
l'azienda si collega a:
Mercato del lavoro
Mercato degli altri fattori produttivi
Mercato finanziario (dei capitali)
Mercato di sbocco
indiividuato in base a
le funzioni che il prodotto venduto
dall'azienda svolge
i clienti che vengono serviti
la tecnologia necessaria per
realizzare il prodotto
Gli effetti positivi della
soddisfazione del cliente:
Il cliente parla bene del prodotto con parenti, amici e colleghi
Il cliente non reclama per il prodotto che ha ricevuto
Il cliente ripete in futuro l’acquisto
Osservando le relazioni che l’azienda attiva per collocare il proprio prodotto si nota che gli attori coinvolti sono numerosi:
Clienti
Fornitori
Concorrenti effettivi
Concorrenti potenziali
Produttori di beni sostitutivi