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costi e ricavi del lavoro - Coggle Diagram

- - - - emozioni positive e appagamento generale
    - - giudizio favorevole sul bilancio costi e ricavi
  - - - confronto tra ciò che si vuole ottenere e ciò che si ottiene
        
        mancanza di discrepanza tra lavoro svolto e stati psicologici (bisogni, aspettative, valori)
    - - differenze individuali relative all'esperienza lavorativa (stima di sè, autoefficacia...)
    - - le caratteristiche di una situazione lavorativa vengono valutate in maniera diversa a seconda di quello che è rilevante per un lavoratore (componenti del lavoro, reddito, stabilità)
  - - - positive
        
        benessere e motivazione
      - negative
        
        funzione adattiva
        
        gestione
        
        surface acting (modifica dell'espressione dell'emozione)
        
        dissonanza emotiva
        
        deep acting (controllo e modifica dell'emozione stessa)
- - - - intenzione di investire energie ed impegno
  - - - coinvolgimento, attenzione, connessione e integrazione con il ruolo lavorativo
  - - - personalità proattiva
    - - involvment
    - - comportamenti organizzativi (cittadinanza organizzativa)
  - - - miglioramento delle prestazioni
- - - - bassa attivazione psicofisica
      - distraibilità
      - sentimenti di tristezza e solitudine
    - - calo della produttività, disimpegno, condotte controproducenti
  - - - aumento del livello di attivazione, dello sforzo, mascheramento della fatica
  - - - stato temporaneo e reversibile
      - tipi
        
        fatica fisica
        
        di tipo muscolare
        
        richieste di tipo psicomotorio
        
        esaurimento delle energie
        
        fatica mentale
        
        decremento della performance e modifica dello stato emotivo
        
        fatica emotiva
        
        processi di elaborazione e gestione delle emozioni
        
        legata al lavoro emotivo
        
        stanchezza, irritabilità, disturbi del sonno, depressione, pensieri rallentati, suscettibilità a malattie, decremento delle prestazioni dovuta a perdita dell'attenzione, errori, riduzione della motivazione
- - - - positivo
    - - negativo
  - - - aggiunta della variabile supporto (strumentale/socioemotivo): Job-Demand Control-Support Model)
      - quattro tipi di esperienze piscosociali di lavoro
        
        alto strain
        
        alta richiesta e basso controllo
        
        basso strain
        
        basso controllo e bassa richiesta
        
        lavori attivi
        
        alta richiesta e alto controllo
        
        lavori passivi
        
        bassa richiesta e basso controllo
  - - - modalità di impiego (part-time, precario...)
      - tipo di occupazione (medico, poliziotto...)
      - tempo impiegato per recarsi a lavoro
      - frequenti viaggi per motivi di lavoro
      - cambio di lavoro e pensionamento
    - - soggettivamente percepiti
      - percezione dell'inadeguatezza dei compensi monetari
      - percezione di ostilità dell'ambiente
    - - procedure arbitrarie, clima relazionale e rapporti interpersonali scadenti, scarso sostegno sociale, technostress, instabilità lavorativa
    - - valori e aspettative
      - ambiente fisico e sociale
      - densità sociale ed esperienza soggettiva di affollamento
      - fattori legati alla casa e alla famiglia e alla vita quotidiana
      - esperienza di disoccupazione
    - - richieste del comopito
      - pressioni di ruolo (squilibrio, confusione e incertezza nelle aspettative richieste)
      - responsabilità nei confronti di persone
      - relazioni con i superiori ingiuste o scorrette
      - ritmi di lavoro
      - sovraccarico/sottocarico mentale
      - monotonia
      - possibilità di autonomia decisionale e controllo
  - - - ottimismo disposizionale, hardy personality (convinzione nel controllo, nella riuscita e nel successo), personalità di tipo A (competitività estrema, agonismo per il successo, aggressitivà repressa con impegno, sforzo...), tolleranza emozionale dell'iincertezza, autoefficacia, locus of control
    - - possibilità di controllo, clima favorevole, sostegno sociale
        
        sostegno sociale= effetto preventivo, curativo, tampone (moderatore)
    - - fattori sociodemografici, di posizione sociale, di stile comportamentale, di competenza e capacità, si salute fisica o legati a caratteristiche non lavorative
  - - - malattie cardiovascolari, disturbi gastrointestinali, aumento del battito cardiaco e della pressione sanguigna, diabete, aumento del colesterolo, malattie del sistema immunitario, disturbo da stress post-traumatico
    - - riduzione dell'attenzione, disturbi della memoria, ansia, senso di colpa, depressione
    - - condotte disfunzionali (comportamenti di ritirata...)
    - - interferenza con la vita familiare e sociale
  - - - depersonalizzazione, esaurimento emotivo, ridotta efficacia personale
      - sentimenti di impotenza e crisi di identità professionale in risposte difensive disfunzionali: rigidità comportamentale, indifferenza, apatia, distacco psicologico...
    - - le job demand favoriscono il burn out
      - le job resources l'engagement
  - - - agire direttamente sulle cause dello stress
    - - modificare il significato attribuito allo stressor
    - - rafforzare le capacità di risposta e di resistenza agli stressor (es. tecniche di rilassamento)
    - - insieme di strategie psicofisiologiche, cognitive e comportamentali che svolge una funzione protettiva
  - - - identificazione e valutazione precoce degli stressor
      - prevenzione primaria (riduzione degli stressor)
      - prevenzione secondaria (facilitare la gestione attiva dello stress)
      - prevenzione terziaria (trattamento e riabilitazione)
        
        tecniche di controllo di reazioni psicofisiologiche sgradevoli, forme di counseling individuale e di gruppo
    - - obbligatorio
      - rischi di ogni tipo (anche lo stress da lavoro)
    - - coinvolgimento diretto dei lavoratori o dei rappresentanti nei processi di valutazione e intervento migliorativo
    - - valutazione preliminare e approfondita a fasi ripetute nel tempo
        
        valutazione di rischi, persone a rischio stress, misure di prevenzione e controllo, interventi con piani concreti, controllo ed esaminazione periodica