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服務科學 - Coggle Diagram
服務科學
服務業五大特性
無實體
不可分割
無法保留
客製化
不可移動
服務業
最能掌握顧客需求
最貼近市場
所有的產業最後都是服務業
服務業的轉型
科技化
速度快
規模大
可複製
無限制
全球化
「瞬間」和「零距離」
心得
從中可以了解服務的轉型、特性以及服務的作用，服務不只是被應用在市場上，也被應用在科技上。
人文與社會
科技管理
科技與工程