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sicurezza dei luoghi di lavoro - Coggle Diagram
sicurezza dei luoghi di lavoro
sicurezza
bassa probabilità di minaccia fisica, immediata o differita, alle persone, alla proprietà e all'ambiente
integrità fisica e psicologica
approcci individualistici
ingegneristico-ergonomico
uso della tecnologia e interazione uomo-macchina
gestione delle risorse umane
interventi di prevenzione sulla condotta insicura
motivazionale
cambio di atteggiamenti e di comportamenti sulla percezione del rischio e la violazione delle norme
della cultura della sicurezza
ruolo del leader nel diffondere conoscenze sulla sicurezza
clima di sicurezza
come le persone percepiscono il senso di sicurezza dell'organizzazione
tassonomia degli elementi umani
errori e intenzioni secondi Reason
comportamenti non intenzionali (errori)
slips
disattenzioni, deviazioni dal corso previsto di azioni
azione guidata da un'intenzione corretta
lapses
dimenticanze, omissioni, cadute attentive, errori di memorizzazione, errori di recupero della memoria
comportamenti intenzionali
mistastakes
fallimenti di pianificazione
discrepanza tra intenzione (inappropriata) originaria e conseguenze del comportamento
errori knowledge based
mancanza di competenze e conoscenze adeguate
violazioni
comportamenti deliberatamente non congruente alle istruzioni, norme e codici
di routine o eccezionali
rule-based
mancate regole di esecuzione
classificazione del problema in base a regole generali che non tengono conto della situazione specifica
fallacia della razionalità umana
razionalità limitata
capacità limitata di far fronte alle richieste
razionalità imperfetta
uso di euristiche
errori di valutazione, di scelta, giudizio e decisione
razionalità riluttante
difficoltà nell'elaborazione di informazioni complesse, rifiuto del ragionamento
gestione organizzativa della sicurezza
eliminazione della cultura della colpa
responsabilità da parte dell'organizzazione
error-introducing system
errori di progettazione, manutenzione, mancanza di comunicazione
Swiss Cheese Model (Reason)
l'organizzazione ha difese multistrato che difendono dagli incidenti
difese piene di buchi= incidenti
causa degli incidenti
errori attivi
prestazioni degli operatori
errori latenti
derivano da condizioni latenti (presenti nel sistema prima che si verifichi l'incidente)
si verificano a distanza dello spazio e nel tempo
possibilità di attuare misure preventive
near miss
opportunità di apprendiemento
clima di sicurezza
percezione condivisa da parte dei membri dell'organizzazione su diversi aspetti dell'ambiente sociale
modo in cui l'organizzazione percepisce la sicurezza
analisi attraverso
livello di rischio dei compiti
sostegno dei supervisori
processi interni ai gruppi di lavoro
relazioni tra gruppi
pressione e ritmi di lavoro
atteggiamenti della direzione aziendale verso la sicurezza
gestione delle risorse umane
livello organizzativo formale
atti formali, regole esplicitate di comportamento, disposizioni ufficiali
livello di gruppo
regole tacitamente condivise tra i membri del gruppo e i supervisori
leadership trasformazionale
prestazione sicura
azioni e comportamenti
svolti nel compito
promozione di benessere dei lavoratori, dei clienti, del pubblico, dell'ambiente
antecedenti
prossimali
motivazione alla sicurezza, conoscenza dei temi di sicurezza
distali
fattori legati all'aspetto strutturale e psicosociale dell'ambiente di lavoro
fattori di carattere individuale