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服務創新 目錄 C109112106 蔡岳庭 - Coggle Diagram
服務創新 目錄 C109112106 蔡岳庭
服務創新概論
１商業模式的創新
２特殊產品
３服務業的特性
４新服務策略矩陣
５新世代服務業１０大創新服務模式
６種類
７策略
８服務創新的推動力（三種力量）
９定義
１０心得：這裡介紹了很多關於服務業的各種介紹，雖然我沒有課本，但上課好好聽的話都能夠很好的吸收
科技新知
1 缺工海嘯
2小七變大七
3超商無人店
4到百貨公司滑雪、攀岩
5免追垃圾車!
6飯店導入AI智能助理
７RFID與NFC在生活中的應用
８心得：由於平時不常看新聞，所以很多課程上介紹的科技新知都是不知道的，我覺得有吸收到很多的新知識。
服務經濟
１以咖啡為例說明體驗經濟
２經濟價值的推進
３服務業與製造業的創新差異
４案例
５技術與服務的驅動關係
６體驗（場域）經濟時代
７心得：任知道原來光是服務，就可以帶來這麼大的經濟狀況，也了解到，時代在進步，服務業也跟著創新，而使經濟更加起步。
京揚國際
１直擊全台最大ＡＩ物流中心
２提供物流加值服務
３個案
４心得：原來單就一個物流公司，就可以帶來這麼大的商機，而光內務的過程也是相當複雜的，透過這麼制式化的規定，才能使這麼多的員工能夠，好好的使物流順利遞送。
頭城農場
１行程服務
２農場簡介
３永續生活
４休閒農場發展功能
５園區介紹
６心得：雖然這是個我沒有去觀光過的地方，但是透過同學的介紹，我有很清楚的瞭解了一個觀光農場，竟然可以體驗而且我覺得可順便育農教育是很好的農教育是很好的
服務科學
１最終都是服務業
２服務業的特性
３服務業轉型
４心得：更了解了服務業的特性，原本都沒有想到原來很多事物到最後都是服務業的特性。
佐登妮絲觀光工廠
１企業理念
２特點
３流程創新
４產業
５心得：這是我第一次知道這個地方，透過同學的介紹，我覺得是個以後可以去觀光的地方