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Communication, Transmettre un message clair, Utiliser le vocabulaire…
Communication
Echanger avec autrui
Ecoute active
Attention
Questionnement
Reformulation
Assertivité
Gestion de conflits
Soutien
Confiance en soi
Leadership
Comprendre l'autre
Identifier son rôle dans l'organisation
Différentes personnalités
Différents usages
Typologie des interlocuteurs
Traiter une information
Repérer l'essentiel d'un message
Rechercher de l'information
Analyser /interpréter une information
Organiser et classer l'information : plan
Reformuler un message
Ecrit
Or
Comprendre
Communiquer par écrit
Utiliser les techniques de communication écrite
Accessibilité
Orthographe
Langage écrit/langage parlé
Mise en forme professionnelle
Différencier les moyens de communication écrite
CR
Fiche
Lettre
Définir les enjeux d'une communication efficace
Schéma de communication
Emetteur
Récepteur
Message
Canaux
Feedback
Freins / bruit
Bruit
Imprécisions
Généralisation
Jugements / Distorsions
Ressentis
Langage non verbal
Freins sensoriels
Enjeux et situations
Utiliser les techniques de communication orale
Argumenter pour convaincre
Contribuer à un échange de groupe
Print
Evénementiel
Digitale
Ecrite
Choisir le moye de communication adapté
Transmettre un message clair
Eliminer les imprécisions
Structurer son message : intro, conclu, connecteurs logiques
Utiliser le registre adéquat
Etre explicite
S'appuyer sur les visuels
S'appuyer sur le non verbal
Utiliser le vocabulaire adéquat
Vocabulaire de l'entreprise
Vocabulaire spécialisé
Vocabulaire des non spécialistes
Donner des preuves
storytelling
exemples
Interculturalité