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服務經濟 - Coggle Diagram
服務經濟
體驗經濟
產品經濟時代
服務經濟時代
體驗經濟時代
商品經濟時代
類型
服務流程的創新
針對服務流程進行創新和生產服務的方式
例：電子商務與物流的結合
服務組織的創新
針對組織的制度產品和工藝，進行管理上的改善
例：食品雜貨零售業，因盈利的空間有限，很重視顧客的忠誠度
服務商品的創新
以產品為核心所衍生之服務(以汽車為例)
使用導向服務
租車服務
結果導向服務
叫車服務
產品導向服務
免付費的售後服務
生活中的應用
RFID
小額付款
便利商店
悠遊卡
無線上網卡
各方面管理
圖書
出缺勤
門禁
交通運輸
捷運
E-Tag
公車
動物監控
寵物識別
野生動物生態追蹤
畜牧動物管理
趨勢
服務業面臨改革，在產業內部結構上，生及趨勢是相當明顯的從勞動密集型轉向知識密集型，知識和技術含量最高的服務產業逐漸佔據主導地位