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王品集團-對食安風暴之因應與反思 - Coggle Diagram
王品集團-對食安風暴之因應與反思
針對劣油事件，其他改變措施
向頂新集團求償
推動「實在安心認證」
退費機制
新品管三政策
個案公司背景
經營理念
群力
創新
誠實
滿意
企業發展
企業使命:提供優質的服務給顧客
企業目標:短程計畫 2010年250家店;中程目標:2020年1000家店;遠程目標:2030年10000家店
企業願景:全球最優質連鎖餐飲集團
企業概況
提供顧客優質餐飲文化體驗，善盡公民責任，塑造「以人為本，從心出發，看見希望!」為目標
劣油風波造成食安危機
品牌形象打擊
股票新低造成經營主導權易手
劣油風暴
北海香豬油
正義香豬油
強冠香豬油
危機與異常交易之疑慮
危機處理不當
對於產品出現意外，並無出面說明
異常交易疑雲
外資交易出現的大量賣超行為