Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Argumentari - Coggle Diagram
Argumentari
Tipus d'argumentaris
Basats en explicacions
Arguments emocionals. Semblants als emocionals i amb la intenció de persuadir. Han de ser fàcils d´entendre i fàcils d´explicar.
Basats en valors
També emocionals. Fem referència a les convencions socials, a valors acceptats per la gent...
Basats en dades i fets
Són arguments racionals, on podem utilitzar documents per avalar argument.
Basats en autoritat
Emocionals. Es cerca el suport d´una persona respectada, o l´opinió de la gent en la qual confia el consumidor.
Arguments racionals
També epistemògics, basats en criteris objectius i en els coneixements. Suposen la col.lumna vertebral dels arguments
-
Que és?
Argumentar és exposar durant el procés de venda les raons que duran al consumidor a comprar el producte
Elements clau
-
- Reals, evitar exageracions
- Pràctics, incloure exemples ús
-
-
-
-
-
Què són les objeccions?
Les objeccions de venda són els obstacles, “nos” o “peròs” d’un client com a resposta a la nostra proposta comercial.
Tipus d'objeccions
Reals
Dubtes,malentesos, desavantatges
Falses
Evasives,excuses, prejudicis
- Per què cal incloure a l'argumentari les característiques, els beneficis i les avantatges del nostre producte o servei?
És una eina que permet al venedor comunicar i donar a conèixer les característiques, avantatges i beneficis dels productes o serveis que vol vendre de forma convincent, atractiva i al mateix temps promovent el desig de compra.
-