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CH1服務創新概論 - Coggle Diagram
CH1服務創新概論
定義
產品線延伸
服務與風格的改善
服務流程創新
附屬服務創新
核心服務創新
流程線服務創新
製造業與服務業之差異
技術導向
製:技術推力
服:技術拉力
研究/創新
製:多為內部
服:多靠外部
創新週期
製:短
服:長
產品特徵
製:有型/易儲存
服:無形/難儲存
智慧財產權
製:強/專利
服:弱/著作權
空間規模
製:國家/全球
服:區域/國家
類型
組織的創新
流程的創新
產品的創新
產品系統服務
獨立性服務
型態分類
根本式創新
重大創新
新興事業
提供原市場服務
漸進式創新
服務線的延伸
風格改變
服務提升
心得
學到了很多專有名詞，也搞懂不是只有「服務」本身創新就叫做服務創新，還有很多定義上的解釋，但也因為有創新，才會迫使人們越來越好，有進步的動力。
創造性破壞
讓產業加速轉型升級