Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
HVKH, NHẬN THỨC, các loại hình ra quyết định, Sự khác biệt giữa mua hàng…
HVKH
vai trò của nam giớ
tiến hóa vai trò
ít nói hơn
vai trò trueyefn thống
hành vi mua
nhánh văn hóa là nhóm văn hóa riêng biệt, tồn tại như phân khúc thị trường rõ ràng trong xã hội rộng lớn và phức tạp
mỗi nhánh có đặc điểm văn hóa rineeg
có đặc điểm văn hóa chung của xã hội
vai trò của nữ giớit
vai trò truyền thống
các mối quan hệ xoanh quanh
tiến hóa vai trò
xu hướng cách nhìn nhận
cần sự tự do, độc lập hơn
vai trò của nam và nữ giớ
vai trò truyền thóng
tiến hóa vai trò: dần có đặc điểm gì
hành vi mua
học thuyết phân tâm học
kn: mọi nhu cầu, ham muốn vô thức là trung tâm của động cơ và cá tính
chia
tự ngã
nhu cầu, ham muốn tự nhiên, vô thức của con người
siêu ngã
cái sỹ diện, liên quan đến đạo đức, lương tâm
bản ngã
liên quan đến cái tôi, là phần có thể kiểm soát bằng lý trí
lối sống là mô hình tiêu thụ, thể hiên sự lựa chọn của ntd thông qua cách họ sử dụng thời gian và tiền bạc
Lối sống là mô hình tiêu thụ thể hiện sự lụa chọn của người tiêu dùng thông qua cách sử dụng thời gian và tiền bạc
NHẬN THỨC
đặc điểm của nhận thức
ntd chỉ tiếp nhận được số kích thích nhất định từ mt
mức độ chú ý của các kthich lag khách nhau
kích thích mang tính chủ quan, do bộ não, nhận thức quan điểm của cá nhân
nhận thức còn phụ thuộc vào văn hóa, ảnh hưởng đến sự chọn lọc và tiếp nhận kích thích
các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức
kích thích
kt từ mt: mtvm: bối cảnh xung quanh của ntd ngoại trừ các yếu tố liên quan đến mkt
kt từ mkt
cơ quan thụ cảm
những đáp ứng trực tiếp của cơ quan thần kinh thụ cảm như mắt, mũi, tai, ... để đáp ứng với các kích thích cơ bản nhưu ánh sáng, màu sắc, âm thanh
cảm giác là sự đáp ứng trực tiếp của cơ quan thần kinh thụ cảm như mắt, mũi, tai,,, với kích thích cơ bản đến từ môi trường như ánh sáng, màu sắc, âm thanh.
phân loại
ngưỡng cảm giác
ngưỡng cảm giác tương đối
mức độ tối thiểu hoặc tối đa và các kích thích có thể đạt được thông qua hệ thống cảm giác
ngưỡng cảm giác khác biệt
là khả năng của cơ quan thụ khi khi phân biệt được sự khác biệt/thay đổi của hai kích thích cùng loại
nhận thức có lựa chọn
là xu hướng loại bỏ hầu hết các kích thích đến từ môi trường của con người
phụ thuộc vào 2 yếu tố
sự tiếp xúc: là mức độ nhận kích thích nawmg trong khoảng cảm giác/ nhạy cảm
sự tiếp xúc có chọn lọc
chọn lọc nhận thứcth
dựa trên kn quá khứ để chọn lọc nhận thức
thận trong nhận thức: khuynh hướng nhận ra các kích thích liên quan đến nhu cầu hiện tại
quá trình nhận thức
kích thích
các cơ quan thụ cảm
chú ý
giải thích
đáp ứng
nhận thức
kn: nhận thức là các kích thích từ môi trường đc chọn lọc, sắp xếp và giải thích trong các trường hợp nhất định
các loại hình ra quyết định
đáp ứng theo thói quen:
nhu cầu cơ bản
giải quyết vấn đề cso giới hạn
quá trinfhnh ra quyết định
đầu vào (yếu tô môi trường mkt, vh-xh)
quá trình
đầu ra (hành vi mua: mua sắm - đánh giá sau bán)
nhận dạng nhu cầu-tìm kiếm thông tin-đánh giá phương án- tìm phương án thế vị-khám phá
đặc điểm của hộ gia đình
có 1 hay nhiều người cùng ra quyết định
vai trò của giới tính và ra qđ
chu kỳ sống của hộ gđ
nhu cầu chi tiêu của hộ gđ thay đổi
Sự khác biệt giữa mua hàng tổ chức và NTD
1
Nhu cầu và cấu trúc sp mkt
nhu cầu, cấu trúc mkt
đặc điểm sp
quá trình quyết định mua
mkt-mix
trách nhiệm mua sắm
đặc điểm sp-dv
nhu cầu mua
quá trình quyết định mua
mkt mix
đặc điểm hộ gđ
dd
1 hoặc nhiều ng cùng quyết định
nhu cầu thay đổi theo thời gian
chu kỳ sống thay đổi -> mô hình tiêu thụ thay đổi
giới tính và vai
các tình thế muA HÀNG
t
mt vật lý
số lượng ntt
thời gian
động cơ mua
định hướng mua
HỌC TẬP
HỌC TẬP QUAN SÁT
LÀ QUÁ TRÌNH HỌC TẬP PHỨC TẠP, LƯU TRỮ QUAN SÁT TRONG TRÍ NHỚ ĐỂ KHI CÓ ĐIỀU KIỆN SẼ DÙNG
HỌC TẬP CỔ ĐIỂN:
VIỆC LẶP ĐI LẶP LẠI NHỮNG KÍCH THÍCH CÓ ĐIỀU KIỆN VÀ KÍCH THÍCH KHÔNG ĐIỀU KIỆN NHIỀU LẦN, TẠO SỰ LIÊN KẾT TRONG ĐỘNG CƠ, THÍUC ĐẨY HÀNH VI
HỌC TẬP CÔNG CỤ
LÀ VIỆC TIẾN HÀNH NHỮNG HĐ MANG LẠI KQ TÍCH CỰC VÀ NÉ TRÁNH HĐ TIÊU CỰC
QUÁ TRÌNH ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY:
NHẬN THỨC NHU CẦU
CĂNG THẲN
SỨC MẠNG ĐỘNG CƠ
HƯỚNG ĐỘNG CƠ
HÀNH VI
MONG MUỐN
MỤC TIÊU
1 more item...
quá trình HỌC TẬP QUAN SÁT
CHÚ Ý
GHI NHỚ
THIẾT LẬP THÀNH HÀNH VI
ĐỘNG LỰC
HỌC TẬP QUAN SÁT
CHÚ Ý
THIẾT LẬP HÀNH VI
ĐỘNG CƠ
HỌC TẬP QUAN SÁT