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服務科學 - Coggle Diagram
服務科學
服務業特性
無實體
無法保留
客製化
不可移動
不可分割
最終都是服務業
服務業最能掌握顧客需求，是最為貼近市場的產業
整合初、次級市場
提供售後服務
跨領域
科技管理
人文與社會
科技與工程
服務業的轉型
全球化
服務範疇涵蓋各產業
網路消除時空的限制，使企業可做全球的產業整合
科技化
技術不斷進步
遠端服務ex遠距教學、遠距醫療