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PREVENIR ET GERER LES CONFLITS AU TRAVAIL - Coggle Diagram
PREVENIR ET GERER LES CONFLITS AU TRAVAIL
Outils de gestion des conflits
CNV
Intelligence émotionnelle
méthode Thomas-Killman de gestion des conflits
Règles de base de communication face aux conflits
https://www.youtube.com/watch?v=dhaXTnkKW4s&t=1s
Triangle dramatique - triangle de Karpman
https://fr.wikipedia.org/wiki/Triangle_dramatique
QVT
https://www.anact.fr/capqvt-un-guide-interactif-vers-la-qualite-de-vie-au-travail
https://www.bizneo.com/blog/fr/qvt/
Méthode DESC
Pyramide de Maslow besoin fondamentaux
Définition du conflit
Sources de conflit en milieux pro
https://blogue.genium360.ca/article/formation/4-sources-de-conflits-au-travail-et-4-conseils-pour-mieux-les-gerer/
https://www.bing.com/videos/search?q=gestion+des+conflits+au+travail&&view=detail&mid=E1A14880EF8B5E70282FE1A14880EF8B5E70282F&&FORM=VRDGAR&ru=%2Fvideos%2Fsearch%3Fq%3Dgestion%2Bdes%2Bconflits%2Bau%2Btravail%26FORM%3DHDRSC3
Types de conflits
le harcèlement moral au travail
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2354
https://www.harcelement.eu/prevention-harcelement-travail/#:~:text=Pour%20pr%C3%A9venir%20le%20harc%C3%A8lement%20moral%20au%20travail%20il,plaintes%20soient%20trait%C3%A9es%20au%20travers%20de%20cette%20proc%C3%A9dure
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Vidéo tutoriels
Harcèlement au travail :
https://www.youtube.com/watch?v=ARRbnAcyKW4&t=252s
https://www.youtube.com/watch?time_continue=178&v=DW-ISOKM8nM&feature=emb_logo
PPT SUR CONFLITS ET GESTION :
https://www.slideserve.com/hayden-fulton/la-gestion-des-conflits
Gestion du conflit
https://openclassrooms.com/fr/courses/4727076-apprenez-a-gerer-les-conflits/4727083-reperez-les-signes-avant-coureurs
Prevention du conflit
exemples études de cas résolution de conflits
https://www.etudes-et-analyses.com/blog/gestion-de-projet/etude-cas-management-corrige-gestion-des-conflits-02-11-2021.html